Acerca de Lyra Lyra Health es líder en atención a la salud mental respaldada por evidencia científica. Brindamos servicio a más de 20 millones de personas en todo el mundo en alianza con sus empresas, y a más de 100 millones a través de planes de salud y alianzas estratégicas. A la fecha, hemos ofrecido más de 15 millones de sesiones de atención en salud mental, publicado más de 35 estudios validados por expertos y ha logrado resultados incomparables en facilidad de acceso, efectividad clínica y eficiencia en costos.
Amplias investigaciones científicas confirman que nuestro modelo de atención ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y genera una reducción del 26% anual en los gastos generales de atención médica. Lyra está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas a través de Lyra Empower: la única plataforma integral impulsada por inteligencia artificial que combina la atención médica de la más alta calidad con soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestra Cultura y Valores En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental… comprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo. Tipo De Empleo Tipo de empleo: 100% Presencial
- Oficina en Colonia Nápoles Horario de trabajo: Martes a viernes de 14 a 22 hrs y los sábado de 9 a 17 hrs Días de descanso: Domingo y Lunes Requisitos y Habilidades Estamos en búsqueda de un profesional de la salud mental;




• Licenciatura en Psicología (Título y Cédula indispensable)
• Manejo avanzado de filtros en Salesforce para auditoría de casos
• Habilidad y experiencia demostrable para brindar retroalimentación objetiva a colegas, separando vínculos personales de la responsabilidad operativa del rol
• Nivel de inglés: Intermedio-Avanzado (B2-C1)
• Familiaridad operativa con la NOM-035-STPS y protocolos de intervención en crisis (ATS) Resumen de la posición El Coordinador de Manejo de Casos y Consultor Telefónico de Apoyo es un experto clínico, operativo y de lider que se desempeña en el centro de nuestras operaciones clínicas vespertinas y de fin de semana, sirviendo como el puente vital entre nuestros Consultores Emocionales y la excelencia operativa. En este rol utilizarás tus habilidades clínicas para proporcionar contención y primeros auxilios psicológicos por teléfono, al mismo tiempo que gestionas los aspectos operativos, administrativos y de cumplimiento (NOM 035) para garantizar una entrega de atención psicologica de clase internacional. Esta posición es estratégica, requiriendo un enfoque en la calidad de la documentación (auditoría),



la adhesión a los lineamientos y el empoderamiento del equipo clínico a través del feedback operativo. Oferta y Ventajas A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto

ofrecemos:
Salario bruto mensual entre $15,800 y $17,800 Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS. Prestaciones de Ley. Prestaciones Superiores Después De Periodo De Prueba Aguinaldo de 30 días, Vales de despensa, Vales de restaurante. Bono Anual por desempeño. Plan de salud. Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información). 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación. Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad. 3 Días por matrimonio. Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500. Seguro de vida después de un año de trabajo. Canasta navideña $3500. Apoyo económico funerario. Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos. Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, summarizing interviews, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

📌 Coordinador de Casos y Consultor Emocional (Ciudad de México)
🏢 Lyra Health
📍 Ciudad de México