# Gerente de Recepción#### Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa---####

Ubicación:
cabo san lucas---######## Descripción del empleo
* Licenciatura en Hotelería, Administración turística, Administración de empresas o áreas afines.
* Experiencia de mínimo 2 años de experiencia en el puesto
* Supervisar los procesos de Check-in y Check-out garantizando agilidad, calidez y apego a los estándares de Hyatt Inclusive Collection.
* Conocimientos en la optimización de la satisfacción del huésped y maximizar los ingresos del departamento mediante estrategias de upselling.
* Mantener altos índices de satisfacción en encuestas de servicio (World of Hyatt / NPS) y gestionar de manera proactiva la resolución de quejas (Guest Recovery).
* Coordinar la atención y atenciones especiales para huéspedes VIP y miembros del programa World of Hyatt.
* Fomentar un ambiente laboral participativo y alineado a los valores de la compañía.




* Conocimientos en controles administrativos y financieros
* Dominar y supervisar el uso del sistema de gestión hotelera (PMS / OPERA Cloud).
* Dominio del idioma inglés, hablado y escrito.#### Experiencia y aptitudes deseadas
* Responsabilidad y madures operativa
* Compromiso y pasión por la excelencia
* Empatía proactiva
* Integridad y etipa profesional
* Resilencia y manejo de inteligencia emocional.
* Empático
* Preocuparse para ayudar en alcanzar la mejor versión de sus colaboradores. Regresar### Información adicional
* Publicado: 14 de septiembre de 2026
* Remuneración: Se define en la entrevista
* Contacto: (phone hidden)
* Teléfono: (phone hidden)
* Los Cabos, Baja California Sur, México

📌 Gerente de Recepción (Cabo San Lucas)
🏢 Hyattic Careers
📍 Cabo San Lucas