Descripción del empleo Procesar todas las solicitudes para nuevas cuentas de crédito.
Investigar la solvencia crediticia del cliente mediante la investigación a través de diversas fuentes disponibles y recomendar la aprobación o desaprobación de créditos a la gerencia.
Distribuir regularmente listados de todas las cuentas por cobrar activas
Establecer y revisar continuamente los límites de crédito para las cuentas por cobrar.
Revisar con el ingreso auditado los huéspedes que se hayan retirado, las cuentas de pagador abierto y el registro de depósitos anticipados.
Mantener un archivo completo de crédito para cada cuenta que contenga toda la documentación relacionada con la investigación crediticia.
Gestionar, conciliar y dar seguimiento a todas las consultas/disputas de tarjetas de crédito.
Recaudar cualquier deuda pendiente en nombre de hoteles afiliados.
Hacer seguimiento a la cobranza de: cheques devueltos, contracargos de tarjetas de crédito, cuentas de huéspedes que se retiraron sin pagar, cargos por mora, garantizados que no se presentaron, cancelaciones y otros según sea necesario.
Revisar diariamente todos los cargos y créditos de cuentas por cobrar.
Coordinar y organizar la colección por parte de agencias de cobro cuando sea necesario.
Verificar la precisión de las facturas propuestas y finalizarlas.
Verificar la precisión de los saldos de las cuentas por cobrar.
Asegurar la correcta asignación de recibos a facturas pendientes.




Contactar a todos los clientes de cuentas por cobrar por teléfono dentro de los 15 días (máximo) posteriores al envío de las facturas.
Enviar facturas/folios rápidamente y dar seguimiento a las cartas de cobranza de manera oportuna.
Mantener y construir comunicación con todas las partes interesadas en el crédito: ventas y marketing, reservaciones, recepción, bancos, comerciantes, contactos de clientes.
Responder a las consultas de los clientes sobre facturas de cuentas por cobrar, incluidas las tarjetas de crédito, de manera pronta, cualificado y cortés.
Conciliar el envejecimiento de cuentas por cobrar.
Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.
Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que proporcionemos servicio lateral. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.
Experiencia comprobable en Hoteleria 3-5 años
Conocimiento de Sistema Opera
Utilizar programas de software tradicionales como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Micros, ADP, Open Table y cualquier sistema específico del departamento.
Información adicional El lugar de trabajo es en Ciudad de México. Estará a cargo de 3 propiedades. Reporte a Director de Fiananzas Multipropiedad.

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📌 Coordinador Cuentas por Cobrar (Nezahualcóyotl)
🏢 Ennismore
📍 Nezahualcóyotl