Relevante empresa del sector, busca tu talento como SOPORTE TÉCNICO PRIMER NIVEL JR
Responsabilidades:
- Recepción y triaje de incidentes: registro, clasificación y diagnóstico inicial.
- Resolución remota (Phone Fix) de fallas de hardware y software, bajo procedimientos definidos.
- Asignación a campo con contexto técnico completo.
- Atención al cliente, comunicación clara, profesional y empática.
- Capacitación continua en productos y procedimientos.
Requisitos:
- Bachillerato o carrera técnica en informática, TIC’s o afín.
- 6 meses a 1 año en atención a clientes o mesa de ayuda.
- Conocimientos básicos de cómputo.
- Manejo básico de Microsoft Office (Word, Power Point, Excel, Power Bi, Outlook).
- Deseable experiencia en sistemas de tickets.
Te ofrecemos:
- $14,500 Br mensual
- PL y PSL
Horario: 48 Hrs, laborables a la semana, disponibilidad para realizar Rol de turnos.
Lugar de trabajo: Del. Cuauhtémoc.
📌 Soporte técnico primer nivel Jr (Cuauhtémoc)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Cuauhtémoc
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