Estamos en búsqueda de un(a) Encargado de Garantías, responsable de asegurar el correcto proceso y gestión de garantías conforme a los lineamientos de la marca. - Objetivo del puesto
Garantizar el cumplimiento de los procesos de garantía, asegurando la correcta validación, gestión y seguimiento de reclamaciones ante la marca.
Actividades principales
1. Validar que las órdenes de servicio cumplan con los lineamientos de garantía.
2. Gestionar y tramitar reclamos de garantía ante la marca.
3. Revisar diagnósticos técnicos y evidencias (fotografías, reportes, piezas).
4. Dar seguimiento a la autorización y pago de garantías.
5. Controlar expedientes y documentación soporte.
6. Coordinarse con técnicos y asesores de servicio.
7. Monitorear tiempos de respuesta y resolución.
8. Detectar desviaciones o posibles rechazos de garantía.
9. Generar reportes de indicadores (rechazos, tiempos, recuperaciones).
10. Asegurar el resguardo de piezas en garantía conforme a políticas - Ofrecemos
- Sueldo base
- Esquema de comisiones
- Estabilidad laboral
- Crecimiento profesional
Postulación
WhatsApp: (phone hidden)
📌 Encargado de Garantías (San Luis Potosí)
🏢 KARTODORMO SAN LUIS
📍 San Luis Potosí
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.