Propósito del puesto :

- Apoyar en la implementación, seguimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad y seguridad del paciente, asegurando cumplimiento de normativas, protocolos clínicos y procesos internos para brindar atención segura y eficiente.

- Responsabilidades y funciones clave

- Colaborar en la elaboración, actualización y difusión de procedimientos, protocolos y guías clínicas.

- Realizar auditorías internas periódicas (procesos clínicos, administrativos e higiene) y elaborar informes con hallazgos y acciones correctivas.

- Monitorear indicadores de calidad y seguridad del paciente; consolidar datos y preparar reportes mensuales.

- Apoyar en la gestión de no conformidades, incidentes y eventos adversos: registro, análisis de causas y seguimiento de acciones.

- Coordinar actividades de mejora continua y proyectos de calidad (PDSA, 5S u otros).

- Colaborar en capacitación y sensibilización del personal en temas de calidad, bioseguridad y protección de datos.

- Participar en la preparación para auditorías externas y en la implementación de acciones derivadas.

- Mantener actualizados registros, evidencias y documentación requerida por sistemas de gestión (ISO, acreditación u otros).

- Apoyar en la gestión de satisfacción del paciente: encuestas, análisis y propuestas de mejora.

- Velar por el cumplimiento de normativas sanitarias y protocolos de control de infecciones.

- Requisitos :

- Educación: Técnico superior o Licenciatura en Enfermería, Salud Pública, Administración en Salud, Ingeniería en Calidad, biólogo, químico.

- Experiência: 1-2 años en gestión de calidad en salud, hospitales, consultorios o clínicas.

- Conocimientos:



Normativas de salud, control de infecciones, metodologías de mejora continua (PDCA, Lean, Six Sigma básico), sistemas de gestión (ISO) y manejo de indicadores.

- Herramientas: Office (Excel avanzado deseable), sistemas de gestión clínica/expediente electrónico y herramientas de registro de incidentes.

- Idiomas: Español; inglés básico valorable.

- Habilidades y competencias

- Análisis de datos y atención al detalle.

- Comunicación clara y habilidades para formar y coordinar equipos.

- Capacidad de investigación, resolución de problemas y toma de decisiones basada en evidencia.

- Organización, manejo de documentación y confidencialidad.

- Actitud proactiva y enfoque en mejora continua.

- Condiciones de trabajo

- Jornada: Tiempo completo 7am

- 4 pm

- Entorno: oficinas administrativas y áreas clínicas; posible contacto con pacientes y personal sanitario.

- Requisitos físicos: movilidad dentro de la clínica, participación en rondas y auditorías in situ.

- Indicadores de desempeño (KPIs)

- Cumplimiento de auditorías internas programadas.

- Reducción de eventos adversos y reincidencia de no conformidades.

- Cumplimiento y mejora de indicadores clave (infecciones, tiempos de espera, satisfacción del paciente).

- Tiempo de cierre de acciones correctivas y preventivas.

- Calidad y posibilidad en informes y registros.

- Desarrollo y crecimiento

- Posibilidades: Coordinador de Calidad, Gestor de Riesgos Clínicos, Auditor de Calidad o roles en acreditación y gestión administrativa en salud.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Calidad (Reforma Social)
🏢 CEDOPEC
📍 Reforma Social