¿Eres una persona organizada, analítica y con excelente seguimiento operativo? Estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Mesa de Control que contribuya al correcto flujo de información, seguimiento de procesos y control administrativo dentro de nuestra operación.
Objetivo del puesto
Coordinar, monitorear y dar seguimiento a los procesos operativos y administrativos, asegurando el cumplimiento de tiempos, calidad de información y atención optimizado a las diferentes áreas.
Actividades principales
- Recepción, validación y seguimiento de solicitudes.
- Control y actualización de bases de datos y reportes.
- Monitoreo de procesos operativos y administrativos.
- Seguimiento a incidencias y estatus de servicios.
- Captura, revisión y validación de información.
- Elaboración de indicadores y reportes de seguimiento.
- Comunicación y coordinación con diferentes áreas.
- Control documental y manejo de expedientes.
- Atención y seguimiento vía telefónica y correo electrónico.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procesos internos.
Requisitos :
- Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas o afines.
- Experiência en mesa de control, captura, monitoreo o seguimiento operativo.
- Manejo de Excel y herramientas administrativas.
- Excelente organización y atención al detalle.
- Facilidad de comunicación y seguimiento.
Competencias
✔ Organización y control ✔ Análisis de información ✔ Proactividad ✔ Trabajo bajo presión ✔ Enfoque a resultados