Funciones del puesto:

- Actividades generales de recepción de un Hotel Boutique de 13 habitaciones.
- Atención cordial al huésped siempre que lo requiera.
- Apoyar al huesped con información sobre lugares de interés para visitar, restaurantes, tours e información turistica que necesite.
- Actividades administrativas básicas en general.
- Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Control del Check in del huésped, registro de entrada y Check out.
- Realizar el cobro de reservaciones.
- Cotización de reservaciones individuales y grupos, así como el seguimiento de las mismas hasta que se concluya el proceso como reservaciones confirmadas.
- Coordinar orden de trabajo el día con camaristas, entradas (Check in), continuaciones de estancias y salidas de huéspedes (Check out).
- Supervisar el estándar de limpieza y armado de habitaciones sea al correcto, previo al Check in del huésped, coordinado con camarista.
- Control del acceso al hotel, entrada y salida de huéspedes, personal de lavandería externa, técnicos que acudan a realizar alguna reparación o mantenimiento de algún área del hotel.
- Actividades de control y supervisión de alimentos (barra fría) en servicio de cortesía diaria para el huésped en modalidad de “auto-servicio” (de 7:30 a 11:00am), limpieza general del área, montaje, apoyo al huésped durante las horas contempladas para el servicio, desmontaje del área, lavado de loza en general,



resguardo de alimentos y enseres que se hayan utilizado. (No tenemos restaurante, se trata de un área específica del hotel)
- Realizar inventarios de productos de consumo, limpieza y materiales diversos para realizar compras.
- Apoyo en actividades de limpieza general del hotel.
- Limpieza del área de trabajo (recepción).
- Realizar bitácora diara con asuntos relevantes de su turno, así como informarlos a la persona del siguiente turno.

Requerimientos del puesto:

- Experiencia - trabajo en hoteles deseable, o sin experiencia dispuestos aprender de forma rápida las actividades a realizar.
- Conocimientos generales de Extranets-OTAS y de algún Channelmanager.
- Conocimientos generales de Office Microsoft, Google Workspace y actividades administrativas.
- Inglés 70%, hablado y escrito.
- Conocimientos del uso de terminales bancarias para el cobro de reservaciones.
- Buena presentación, sexo indistinto, proactivo, afable y empatía con el huésped, gusto por el trabajo en equipo.
- Capacidad para solucionar problemas o algún conflicto.
- Conocimientos generales del estándar de limpieza.
- Sin problema de horario para rolar turno, matutito y vespertino.
- Disponibildad para trabajar fines de semana y días festivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $9,930.00 al mes

Ventajas:

- Opción a contrato indefinido

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Multihabilidad Turno Mixto (Barrio de Jalatlaco)
🏢 Hotel Tabáa Oaxaca
📍 Barrio de Jalatlaco