Descripción del empleo

¡Trabaja con nosotros! En Taling buscamos un mundo mejor.

Únete. Buscamos: Agente de servicio al cliente

Lugar de trabajo : Miguel Hidalgo, CDMX

Objetivo del puesto : Brindar atención personalizada y eficaz a clientes corporativos, asegurando el seguimiento completo a pedidos, embarques, entregas y procesos administrativos relacionados, con enfoque en la satisfacción del cliente, la resolución oportuna de incidencias y el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.

Requisitos : Formación : Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas o afines

Experiência : Mínima de 3 a 5 años en atención a clientes corporativos y backoffice

Conocimientos técnicos :
Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas vibrantes, filtros, fórmulas)
Procesos administrativos: pedidos, embarques, facturación
Manejo de ERP o CRM (deseable)

Funciones a desempeñar :
Atender y dar seguimiento a requerimientos de clientes corporativos.




Registrar y monitorear pedidos en sistema.
Coordinar con logística y almacén el estado de embarques y entregas.
Dar seguimiento administrativo a la facturación de los pedidos.
Resolver dudas e incidencias de forma oportuna.
Gestionar la comunicación entre clientes y áreas internas.
Elaborar reportes de estatus de pedidos y entregas.
Monitorear el cumplimiento de níveles de servicio y satisfacción del cliente.

Habilidades :
Comunicación clara
Actitud de servicio
Organización
Resolución de problemas
Enfoque en resultados

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $22,000.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa

Pago complementario:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Bono mensual

Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente De Servicio Al Cliente Miguel Hidalgo (México)
🏢 Taling
📍 México