En Bunzl de México (BDM) nos encontramos en búsqueda de talento apasionado por la excelencia operativa y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo como Coordinador(a) de Customer Service .

Principales responsabilidades :
Liderar, motivar y supervisar al equipo de atención al cliente y operaciones de servicio.
Supervisar y asegurar la precisión en los procesos de facturación y seguimiento de órdenes de compra.
Capacitar y desarrollar al equipo de Customer Service.
Colaborar con los equipos comerciales y operativos para el cumplimiento de objetivos.
Asegurar el cumplimiento de los indicadores principal de rendimiento (KPIs) del área y la satisfacción del cliente.
Coordinar la resolución de incidencias complejas y optimizar los flujos de trabajo del departamento.

Requisitos :
Escolaridad : Licenciatura terminada.
Experiência :



Mínimo de 3 años en puestos de liderazgo de equipos y en áreas de Customer Service ( No Call Centers ).
Experiência técnica indispensable : Manejo de procesos de facturación y seguimiento de órdenes.
Sistemas ERP : Dominio avanzado de sistemas ERP (indispensable experiência previa en SAP, AS400 o similares).
Idioma : Inglés conversacional (capaz de mantener comunicación fluida con clientes y proveedores).

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Protegido de vida
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Al Cliente San Martín Obispo San Pedro (México)
🏢 Bunzl de mexico
📍 México