Empresa líder en su área solicita por crecimiento:

Ejecutivo de Reclamos

Actividades:
Administrar y direccionar los casos que los clientes generan en el portal a nivel nacional, asegurando contar con la información necesaria para el correcto seguimiento del reclamo.
Gestionar con las diferentes áreas de la empresa (calidad, expediciones, almacén, Transportes) a nivel nacional el seguimiento a los reclamos hasta el cierre, apegándose al cumplimiento del tiempo objetivo para el cierre de tickets.
Replicar los reclamos en el portal de los clientes hasta el cierre para cumplir con los acuerdos que se tienen con los clientes al respecto.
Seguimiento a las NC solicitadas por los clientes internos y externos

Requisitos:

Experiencia en puesto similar de 2 a 3 años





Licenciatura concluida en administración y/o afín

Uso de CRM

Ofrecemos:

Salario base de 16,250 k

Disponibilidad de Horario

Prestaciones superiores de ley (Vales de Despensa, Servicio de comedor, Transporte gratuito, Fondo de Ahorro, Aguinaldo de 30 días, SGMM)

Zona de trabajo: Tlalnepark I, Tlalnepantla.

Si cumples con el perfil, postúlate por este medio. Suerte!

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $16,250.00 al mes

Incentivos:
Ayuda o servicio de transporte
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Reclamos / Tlalnepark I Tlalnepantla De Baz
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Tlalnepantla de Baz