Objetivo del puesto

Gestionar de manera productivo la recepción, asignación de mesas y control de reservaciones, garantizando una experiencia de bienvenida organizada, cálida y profesional para todos los invitados.

Responsabilidades principales
Gestionar todas las reservaciones realizadas por OpenTable, correo, teléfono y WhatsApp.
Recibir, saludar y acompañar a los comensales a su mesa de manera competente y cordial.
Optimizar el acomodo y rotación de mesas para asegurar el mejor flujo de servicio.
Verificar diariamente la ocupación, bloqueos, tiempos de reserva y necesidades especiales.
Revisar con las áreas pertinentes cualquier modificación en menús y coordinar su impresión.
Solicitar y coordinar insumos necesarios para el funcionamiento del área de recepción.
Mantener la entrada del restaurante ordenada, limpia y presentable.
Apoyar al equipo de sala y barra en tareas menores durante momentos de alta demanda.
Mantener una comunicación evidente y constante con gerencia, cocina y servicio.
Manejar listas de espera con organización y cortesía.
Atender inquietudes de los invitados siempre con actitud amable y resolutiva.

Perfil buscado




Experiencia previa en recepción, host/hostess o atención al cliente en restaurantes de nivel.
Inglés intermedio–avanzado (capaz de atender a clientela extranjera).
Excelente presentación, trato profesional y habilidades de comunicación.
Organizada, proactiva y con capacidad de manejar múltiples tareas a la vez.
Actitud positiva, hospitalaria y orientada al servicio.
Puntualidad y responsabilidad.
Facilidad para aprender sistemas de reservaciones (OpenTable, preferente).

Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Propinas compartidas según políticas internas.
Capacitación continua en hospitalidad, manejo de reservas y protocolo de servicio.
Alimentación durante la jornada.
Buen ambiente de trabajo en un restaurante con reconocimiento Michelin.
Oportunidad de crecimiento dentro del equipo.

Job Type: Full-time

Pay: $9,300.00 - $13,000.00 per month

Application Question(s):
Ha trabajado con Open Table?

Experience:
posición similar: 1 year (Preferred)

Language:
english (Required)

Work Location: In person

📌 Hostess Recepcionista Roma Norte (México)
🏢 Meroma
📍 México