1. MISIÓN DEL PUESTO Proporcionar servicio y atención a los clientes que buscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma. 4. FUNCIONES PRINCIPALES:
• Producción de eventos: organización, grabación, montaje y operación de audio, video e iluminación para lograr un evento exitoso, cuidando detalles de eventos en vivo.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de audio, video e iluminación, garantizando el funcionamiento correcto de todo el equipo.
• Trato y atención al cliente, apoyo en la gestión y administración de recursos antes, durante y posterior al evento.
• Responsabilidad de inventarios de equipo de iluminación, audio, video y montajes.
• Diseñar estrategias de atención al cliente y automatización de servicios que permita al usuario final sin conocimientos técnicos operar recintos. NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO: Medio Superior en Indistinto. EXPERIENCIA LABORAL Indispensable




- Mantenimiento de equipo de cómputo
- 1 a 3 años Indispensable
- Soporte técnico en sitio o remoto
- 1 a 3 años Deseable
- Networking
- 1 a 3 años Indispensable
- Manejo y custodia de equipo audiovisual
- 1 a 3 años Deseable
- Manejo de inventarios y almacenes
- 1 a 3 años CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO Inglés
- Básico DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR: No requiere 9. PERFIL DE COMPETENCIAS Apego a normas (Nivel 2) Efectividad ante la presión (Nivel 2) Orientación al usuario/alumno (Nivel 2) Trabajo en equipo (Nivel 2) 10. OTROS REQUISITOS
• Audio, vídeo e iluminación. De Preferencia Shure, Philips, behringer, Yamaha, allen & heath, QSC, Bose.
• Protocolos: TCPIP
- Dante
- NDI
• Operación técnica de plataformas de colaboración como TEAMS, Zoom, Meet, OBS, VimMix, TESIRA y Miracast

📌 RESPONSABLE DE AUDIO Y VIDEO (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 UNIVERSIDAD ANAHUAC
📍 Heroica Puebla de Zaragoza