Vacante Kiosko — Auxiliar de Almacén Vacante Activa ? OFICINA INGENIERO DE SOPORTE TECNICO SEGUNDO NIVEL Tiempo Completo Presencial ?¿Quiénes somos en KIOSKO®? En KIOSKO® somos más que una cadena de tiendas de conveniencia: somos una marca en crecimiento constante, enfocada en ofrecer experiencias de compra ágiles, confiables y cercanas a la comunidad. Buscamos líderes que impulsen la operación, generen impacto en el negocio y fortalezcan el vínculo de nuestros clientes con la marca. ?Objetivo del Puesto Ejecutar y Asegurar la gestión y atención de los requerimientos y problemas de los servicios tecnológicos de acuerdo a los lineamientos y requerimientos establecidos por la empresa para garantizar la continuidad y disponibilidad operacional de los mismos. ?Principales Responsabilidades 1.
- Ejecutar y Controlar la atención a las solicitudes e incidentes de servicios de tecnología de segundo nivel (soporte especializado) para contribuir a la continuidad operativa. 2.
- Desarrollar e informar los manuales de diagnóstico al primer nivel para contribuir al cumplimiento de los SLA (tiempo de respuesta). 3.
- Desarrollar y Asegurar los soportes de los planes y soluciones técnicas de TI garantizando la continuidad y funcionalidad de la operación de los servicios y equipos de tecnología. 4.
- Ejecutar y Asegurar el proceso de priorización y atención de los problemas para su solución garantizando la continuidad de la operación.



✅Requisitos Indispensables 1.
- Formación académica: Ing. en sistemas computacionales, Lic. en informática. 2.
- Experiencia laboral: Administración y resolución de problemas relacionados con bases de datos. Uso de herramientas de monitoreo y diagnóstico, automatización de tareas, diagnósticos avanzados, implementación de soluciones temporales o permanentes. Documentación de problemas y soluciones. 3.
- Años de

experiencia:
Mínimo 3 años. 4. Conocimiento: Conocimiento en redes y conectividad, conocimiento en sistemas operativos Windows Server, Linux y de escritorio. Conocimientos en SQL, SQL Server, Oracle. Principios básicos de seguridad de la información (cifrado, autenticación, autorización, auditoría, etc.). Paquetería de office (Excel avanzado, Word, PowerPoint). 5.
- Habilidades de:Manejo en vehículos estándar. ?¿Qué Ofrecemos? ?Sueldo AtractivoCompensación competitiva ?Prestaciones SuperioresPor encima de la ley ?26 Días de AguinaldoBeneficio extendido ?Caja de AhorroInversión en tu futuro ?Vales de DespensaApoyo mensual ?️Seguro de VidaProtección total ?Capacitación ConstanteDesarrollo profesional ?Plan de CarreraCrecimiento garantizado Te estamos buscando ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Sé parte del equipo que hace AMPLIO cada día en el corazón del barrio ? Crecimiento Profesional ? Ambiente Colaborativo ? Desarrollo Continuo CELEBREMOS LO NUESTRO

📌 INGENIERO DE SOPORTE TECNICO SEGUNDO NIVEL (México)
🏢 Mikiosko
📍 México