En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósito En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir.

Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras. El Analista Sr. de Operaciones H&B; Dedicado es el soporte analítico estratégico del site, responsable de garantizar la visibilidad de los indicadores de desempeño, la identificación de desviaciones y la gestión de la información operativa crítica.

Actúa como enlace técnico entre el equipo de operaciones de piso y las áreas de soporte (Inteligencia de datos, calidad de procesos y monitoreo de performance del site), asegurando que las decisiones del Supervisor y Gerente estén respaldadas por datos precisos y análisis de alta calidad. Este rol lidera la estandarización de procesos analíticos del site H&B; Dedicado, coordina el seguimiento de rutinas de gestión e impulsa proyectos de mejora continua con un enfoque orientado a resultados y eficiencia operativa.

Tenemos un desafío para quienes: Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.



La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores

y siendo responsable de: Impulsar la excelencia operativa del site

transformando volumen de datos e indicadores clave (DS, Visit Success, Delay, ORH, Daños) en diagnósticos estratégicos y planes de acción concretos, para elevar la eficiencia logistics y asegurar una experiencia de entrega impecable para nuestros usuarios. Diseñar y optimizar la infraestructura de inteligencia operativa

mediante el desarrollo de dashboards e informes dinámicos en BigQuery y Last Mile Tools, facilitando la toma de decisiones basada en datos para el Supervisor y la Gerencia de Operaciones. Liderar la resolución de problemas de causa raíz

ante desviaciones en la operación, articulando esfuerzos cruzados con Team Leaders, SVCs y áreas transversales para implementar acciones correctivas permanentes que garanticen la continuidad del negocio. Elevar la cultura de estándar operacional

gestionando y actualizando los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) del site H&B; Dedicado, asegurando la alineación corporativa y la consistencia operativa entre todos los turnos. Apalancar el cumplimiento de la rutina de gestión del equipo de liderazgo

auditando el Ops Clock,



TIER 1, Fast Audit e inventarios, con el fin de cerrar brechas operativas y maximizar la efectividad en la ejecución diaria. Optimizar el desempeño de los modelos de entrega (Rentals, Crowd, MLP)

validando y contextualizando las fuentes de información logística, para garantizar la escalabilidad tecnológica y la precisión en la última milla. Mentorear y potenciar las capacidades técnicas del equipo del site

capacitando a la operación en herramientas analíticas y metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, PDCA), fomentando un ambiente de innovación e integración con áreas transversales. Requisitos: Tener experiencia

en operaciones logísticas con enfoque en el análisis de KPIs operativos y desarrollo de proyectos de mejora continua. Contar con experiencia

previa en e-commerce, retail o industria (deseable en gestión de mercancías H&B; / LTL). Demostrar conocimientos avanzados

en herramientas de análisis de datos como Excel, Google Sheets, Tableau o Power BI. Tener conocimientos

en la utilización de inteligencia artificial aplicada a la analítica de datos e interpretación operativa. Contar con manejo

de sistemas de gestión logística (WMS, TMS, ERP) e idealmente conocimientos en SQL para la consulta de datos. Demostrar aplicación práctica

de metodologías de mejora continua y calidad como 5S, Kaizen, 5 Porqués y ciclo PDCA. Contar con disponibilidad

para trabajar de forma presencial en el site con adaptabilidad a horarios flexibles. Te proponemos: Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo. Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y

📌 Analista Senior de Transporte y Distribución Heavy (Nuevo León)
🏢 Mercado libre
📍 Nuevo León