Buscamos un(a) CRM Administrator Dynamics que sea responsable de administrar, optimizar y mejorar nuestra plataforma CRM, contribuyendo a que los equipos comerciales cuenten con información confiable, procesos eficientes y herramientas que apoyen el crecimiento del negocio. Esta posición trabajará de cerca con equipos de Ventas, Marketing, Servicio y Tecnología, actuando como enlace entre las necesidades del negocio y la evolución de la plataforma CRM. Administrar y dar soporte a la plataforma CRM Dynamics. Gestionar usuarios, perfiles, permisos y accesos. Configurar y optimizar procesos, workflows y pipelines comerciales. Monitorear la calidad de la información y asegurar la integridad de los datos. Atender y resolver incidencias relacionadas con el CRM. Capacitar y acompañar a usuarios finales para impulsar la adopción de la herramienta. Identificar oportunidades de automatización y mejora continua. Colaborar con equipos de Ventas, Marketing y Tecnología en proyectos relacionados con CRM y transformación digital.



Participar en iniciativas de integración con otras plataformas de negocio. Calificaciones Experiencia de 3 a 5 años administrando plataformas CRM. Experiencia de 3 a 5 años administrando plataformas CRM. Experiencia trabajando con herramientas como Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Hub Spot o plataformas similares. Experiencia colaborando con equipos comerciales y de ventas. Experiencia en generación y análisis de reportes e indicadores. Conocimiento en procesos comerciales B2 B. Manejo de Excel avanzado. Salesforce. Integración de sistemas y manejo de datos. Experiencia en proyectos de mejora continua o transformación digital. Competencias Pensamiento analítico. Orientación al detalle. Trabajo cooperativo. Orientación al cliente interno. Proactividad y enfoque en mejora continua. Rango salarial y paquete de compensación Prestaciones superiores a la ley Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 2:00 pm. #J-18808-Ljbffr

📌 Administrador de crm (Tijuana)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Tijuana