Nueva posición como: Analista de Soporte a Aplicativos en Punto Sao Paulo - Guadalajara Principales Requisitos: Experiencia de 2 a 4 años en soporte de aplicaciones. Deseable en el sector financiero (casa de bolsa, banco, afore). Inglés intermedio (lectura técnica y trato con proveedores). Conocimientos técnicos SQL intermedio-avanzado (SQL Server): consultas, joins, stored procedures. Lectura e interpretación de logs; Windows Server y Linux básico. Servicios web y APIs (REST/SOAP), archivos de interfaz (XML, CSV; FIX deseable). Herramientas de ticketing (Service Now, Jira, GLPI o similar) Conocimientos deseables Scripting básico (Power Shell, Bash o Python). conocimiento de procesos bursátiles.



Funciones principales Atender y resolver incidentes y requerimientos escalados por Service Desk sobre los aplicativos a su cargo. Revisar logs, bases de datos y procesos batch para diagnosticar fallas y darles seguimiento hasta cerrarlas. Vigilar los procesos críticos. Ejecutar consultas y correcciones de datos controladas, con autorización y evidencia. Participar en pruebas (UAT y regresión) y en la liberación de cambios. Documentar procedimientos, errores conocidos y la base de conocimiento. Dar seguimiento a los tickets. Apoyar en requerimientos de auditoría, Contraloría y reguladores (CNBV). Cubrir guardias o turnos fuera de horario en eventos críticos. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de soporte para ti (Guadalajara)
🏢 Casa de Bolsa Finamex
📍 Guadalajara