Bilingual CX Leader, LATAM (Ciudad de México)

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24 oct
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McGraw Hill
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Ciudad de México

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McGraw Hill

Ciudad de México

McGraw Hill is seeking a Senior Manager of Customer Experience for LATAM and South America. You will lead bilingual customer service operations, build high-performing teams, and drive regional transformation for long-term growth.

Based in Mexico City or surrounding areas, the role offers a hybrid model with in-office Mondays and Wednesdays. You will oversee SLAs, KPIs, and cross-functional partnerships across the region.

📌 Bilingual CX Leader, LATAM (Ciudad de México)
🏢 McGraw Hill
📍 Ciudad de México

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