SUPERVISOR CALL CENTER GAP/ ATC PERSONALIZADA, atender y apoyar al equipo de trabajo en situaciones críticas con clientes en cuanto aclaraciones, quejas, escalamientos con Condusef.
¿Cuáles son tus principales actividades?
Asegurar el correcto seguimiento con el equipo de analistas telefónicos Elaboración y seguimiento de reportes operativos (indicadores, incidencias, etc.)Implementación y seguimiento de dinámicas y estrategias para el alcance de objetivos con el equipo de trabajoOFRECEMOS:Salario base NO condicionado Bono mensual por productividad. Prestaciones de Ley desde el primer díaPrestaciones superiores a las de la ley Capacitación 100% pagada Oportunidades de crecimiento Contratación inmediata Transporte gratuito a metro Panteones:



Para que no te preocupes por cómo llegar al trabajo Servicio médico por parte de la empresaREQUERIMOS:Experiencia mínima en puestos similares de 1-2 años en CALL CENTER; giro bancario. Manejo de equipos ****** personas a cargo).
Elaboración de reportes de los indicadores del área. Seguimiento y atención de casos GAPMejora continua de indicadores y procesos Coaching y monitoreo de analistas Capacitación continua del personal de actual ingreso Documentación y gestión de procesos Escalamientos, CF, Presencial y llamadasHORARIO:Turno vespertino2 descansos rolado ENTRE SEMANA11:00 am a 08:00 pmUBICACIÓN:Fórum Naucalpan, a 10 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor Call Center Gap/ Atención Bancaria Personalizada (Lázaro Cárdenas)
🏢 INVEX
📍 Lázaro Cárdenas