Objetivo del puesto:
Apoyar en la gestión integral del Portafolio de Tarjetas Preferentes, mediante el análisis de mercado, seguimiento de indicadores, gestión de ventajas, coordinación con áreas internas y proveedores, así como seguimiento de iniciativas comerciales y de comunicación, asegurando una experiencia diferenciada para el cliente y el correcto funcionamiento de la oferta de valor en los distintos canales.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

Apoyar en el envío y seguimiento de comunicación para campañas y estrategias de comunicación, orientadas a incrementar el conocimiento y uso de los beneficios por parte de los clientes.

Mantener actualizada la información de producto y oferta de valor en portales, materiales comerciales y canales de comunicación.

Realizar análisis de mercado mediante benchmarks de productos, beneficios y servicios de la competencia, generando información que pueda apoyar a fortalecer la oferta de valor.

Apoyo en la actualización y seguimiento de indicadores y desempeño del portafolio, identificando tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.

Apoyo en la gestión y seguimiento de beneficios, asegurando su correcta implementación, operación y experiencia para el cliente.

Coordinar con áreas internas y proveedores la implementación, seguimiento y solución de incidencias relacionadas con los productos y beneficios.

Participar en proyectos de nuevos productos,



beneficios e iniciativas comerciales, dando seguimiento a pruebas, validaciones, implementación y liberación.

Elaborar análisis, reportes y presentaciones de los principales indicadores de los productos, desempeño, proyectos que apoyen a la toma de decisiones.

Proponer mejoras a procesos, beneficios y experiencia del cliente.

Requisitos:

Formación profesional: Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia.

Años de experiencia: 1 año

Áreas de experiencia: área administrativa, atención al cliente, Mercadotecnia, seguimiento de proyectos, comunicación.

Competencias

Visión de producto y orientación comercial

Análisis e interpretación de información

Orientación al cliente

Gestión y seguimiento de proyectos

Coordinación con áreas internas y proveedores

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento

Trabajo colaborativo

Manejo de indicadores

Pensamiento estratégico

Creatividad / innovación

Atención al detalle

Idiomas: No

Disponibilidad para viajar: No

Disponibilidad para cambio de residencia: No

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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📌 Analista Tarjeta De Credito (Xico)
🏢 Banorte
📍 Xico