PROPÓSITO DEL ROL

Maximizar el impacto comercial de las marcas representadas por Marketing Collection mediante el desarrollo y fortalecimiento de relaciones estratégicas con agencias y clientes clave, el posicionamiento de las marcas en su territorio y la generación de oportunidades de negocio. El Account Manager es responsable de gestionar y desarrollar las relaciones comerciales de su zona, asegurando el conocimiento de las marcas, el seguimiento de los clientes y la identificación de oportunidades que contribuyan al crecimiento de Marketing Collection.

RESPONSABILIDADES

¿Que hace un Account Manager?

1. Gestión de clientes y agencias

• Gestionar y registrar en el sistema las interacciones y gestiones realizadas con los clientes de su portfolio, de acuerdo con los compromisos establecidos en cada contrato.
- Mantener actualizada la base de datos de agentes en el CRM.
- Detectar las agencias clave y relevantes de su territorio y desarrollar vínculos comerciales de largo plazo.
- Identificar y captar nuevas agencias estratégicas de lujo, alineadas con el perfil de clientes de Marketing Collection, dentro de su zona de responsabilidad.
- Asegurar la satisfacción de los clientes de su territorio a través de un seguimiento cercano y de la generación de oportunidades de negocio de calidad.
- Mantener una relación constante con clientes y agencias, identificando necesidades, oportunidades de crecimiento y situaciones que requieran seguimiento.

2. Desarrollo del negocio y sus relaciones

• Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en las agencias y clientes de su territorio.
- Informar al departamento Comercial sobre oportunidades de crecimiento comercial para la empresa.
- Informar al Country Manager sobre información relevante relacionada con las agencias de su zona.
- Informar al departamento Comercial sobre situaciones relevantes de los clientes, incluyendo problemas operativos recurrentes u otras situaciones que puedan impactar en la relación comercial.




- Elaborar el Business Plan de cada cliente y calendarizar sus acciones y acontecimientos, en coordinación con el Country Manager y el departamento Comercial.

3. Gestión y posicionamiento de las marcas

• Mantener un conocimiento actualizado de las marcas representadas y de los destinos asociados a ellas.
- Impulsar el posicionamiento y conocimiento de las marcas dentro de su territorio.
- Acompañar a las agencias de viaje en el conocimiento y desarrollo de las marcas, actuando como referente y facilitador.
- Participar en el onboarding de nuevas marcas en su mercado junto con el departamento Comercial.
- Solicitar al equipo de Marketing el material gráfico y las presentaciones de las marcas disponibles en las carpetas compartidas.
- Ser responsable del informe mensual que recibe cada cliente.

4. Trabajo transversal

• Trabajar de manera coordinada con los distintos equipos de Marketing Collection.
- Colaborar con los equipos de otras zonas cuando el desarrollo de las acciones o clientes así lo requiera.
- Compartir información relevante del mercado, clientes y agencias que contribuya al trabajo de los distintos equipos.
- Representar los valores de Marketing Collection en el desarrollo de sus responsabilidades y en sus vínculos con clientes, agencias y colaboradores.

COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS

¿Como lo hace el Account Manager?

• Conocimiento de destinos y producto: conocimiento de los destinos y de las marcas representadas por Marketing Collection.

- Orientación al cliente: capacidad para comprender y atender las necesidades y expectativas de clientes y agencias.
- Comunicación:



capacidad para establecer y mantener relaciones sólidas a través de una comunicación clara y efectiva, tanto oral como escrita.
- Inglés avanzado: dominio del idioma, tanto escrito como oral.
- Orientación a resultados: foco en el cumplimiento de objetivos y en la generación de resultados comerciales.
- Negociación: capacidad para negociar y desarrollar acuerdos comerciales favorables para la empresa.
- Organización y planificación: capacidad para gestionar de manera autónoma múltiples clientes, tareas y prioridades.
- Relaciones interpersonales: capacidad para construir y sostener relaciones sólidas y duraderas con clientes, agencias y colaboradores.
- Adaptabilidad: capacidad para desenvolverse ante cambios y nuevas situaciones.
- Desarrollo de negocio: capacidad para identificar, desarrollar y captar nuevas oportunidades comerciales.
- Ejecución de estrategias: capacidad para implementar estrategias comerciales alineadas con la visión de Marketing Collection.

Requisitos

- Experiencia mínimo 3 años en Turismo (absolutamente imprescindible)
- Conocimientos de África, Europa, Sudamérica y Asia
- Nivel avanzado en inglés escrito y hablado
- Deberás organizar eventos, visitas a agencias y operadores con frecuencia

- Disponibilidad para viajar
- Se apreciarán habilidades para relaciones públicas
- Que estén alineados con los valores de la empresa
- Equipamiento propio (computadora, teléfono)

Ventajas

- Crecimiento profesional en Marketing de Turismo de lujo
- Ser parte de una Marca reconocida en el mercado.

- Salario acorde al puesto
- 20 días libres (pagos) a partir del año de permanencia
- Contrato de prestación de servicio

- Flexibilidad horaria

- Capacitaciones
- Sistema propio integral para todas las actividades requeridas (ZOHO)

- Asistencia al viajero
- Pertenecerás a una empresa con un gran valor humano
- Vas a conocer lugares y hoteles increíbles!

📌 Account Manager (El Sabino)
🏢 Marketing Collection
📍 El Sabino