Descripción del puesto:
¿Tienes experiencia cuidando la calidad en Call Center y buscas estabilidad con fines de semana libres? ¡Esta es tu oportunidad! Importante empresa del sector está en búsqueda de tu talento como Monitor de Calidad para Call Center.
Si cumples con el perfil, ¡te contactaremos el mismo día!
- ¿Qué te ofrecemos? Sueldo Base Bruto Mensual: $11,000 pesos. Bono Integral: $2,000 pesos adicionales. Horario de Oficina: Lunes a Viernes de 11:00 AM a 7:00 PM. ¡Descanso Fijo! Sábado y Domingo libres para disfrutar tu fin de semana. Excelente ubicación: Zona muy accesible, cerca de Metro 20 de Noviembre y Metrobús Parque Hundido (CDMX).
- ¿Qué necesitas para postularte? Escolaridad: Bachillerato 100% concluido. Experiencia: Mínimo 1 año comprobable en el puesto de Monitor de Calidad (exclusivo en ambientes de Call Center). Herramientas: Excelente manejo de PC. Conocimientos clave: Experiencia elaborando y presentando formatos entregables,
reportes de métricas y KPIs a Operaciones y Gerencias.
- Tus principales funciones serán: Monitorear, evaluar y retroalimentar llamadas de los ejecutivos telefónicos. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la campaña. Elaborar reportes, análisis de métricas y formatos entregables para la toma de decisiones con Gerencia y Operaciones. Detectar áreas de oportunidad y proponer planes de mejora.
- ¡POSTÚLATE POR ESTE MEDIO! Si cumples con el perfil al 100%, sube tu CV actualizado y nos pondremos en contacto contigo de inmediato para agendar entrevista.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Palabras principal: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
📌 Monitor de Calidad Call Center // Lunes a Viernes (Ciudad de México)
🏢 Eficasia
📍 Ciudad de México
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