Waste Services Puesto: Asistente de Servicio al Cliente
Brindar soporte operativo y administrativo al área de Servicio al Cliente mediante la planeación, programación y seguimiento de los servicios solicitados por los clientes, coordinando las rutas de recolección, el control de materiales de empaque, la generación de órdenes de servicio y el seguimiento documental, con el propósito de garantizar una atención oportuna, el cumplimiento de los compromisos operativos y la satisfacción del cliente, asegurando el apego a los procedimientos internos y la normatividad aplicable.
Elaborar y administrar el plan de trabajo diario del área de Servicio al Cliente. Programar y calendarizar los servicios solicitados por los clientes. Coordinar las rutas de servicio para categorizadores, recolectores y unidades Roll-Off. Dar seguimiento al cumplimiento del programa diario de servicios. Administrar el inventario de materiales de empaque y controlar sus entradas y salidas. Elaborar Pick List para la entrega de materiales de empaque, solventes y materiales relacionados.



Generar órdenes de venta conforme a los servicios programados. Preparar e imprimir las rutas de servicio para el personal operativo. Confirmar oportunamente los servicios programados con clientes y áreas operativas. Elaborar reportes diarios de recolecciones y dar seguimiento a los indicadores del área. Gestionar el envío y seguimiento de los avisos de retorno dentro de los tiempos establecidos. Proporcionar soporte técnico básico relacionado con perfiles y requerimientos de los técnicos. Realizar modificaciones a órdenes de venta cuando sea requerido. Elaborar reportes administrativos para el área comercial y de ventas. Gestionar la adquisición de materiales y suministros requeridos por el área, incluyendo papelería, artículos de limpieza, equipo de protección personal (EPP), materiales para categorizaciones y productos solicitados por los clientes, asegurando su disponibilidad oportuna y el seguimiento del proceso d

📌 Asistente de servicio al cliente (Mexicali)
🏢 VLS Environmental Solutions
📍 Mexicali