Objetivo del puesto
Buscamos un(a) Especialista en Sistemas responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar la infraestructura tecnológica y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la empresa. La posición está enfocada en ofrecer un servicio de calidad, resolver incidencias de manera oportuna y contribuir a la mejora continua de los procesos de TI.
Principales responsabilidades Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes y conectividad. Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos. Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y aplicaciones corporativas. Administrar cuentas de usuario y Active Directory. Dar seguimiento a tickets de soporte mediante el sistema Help Desk. Administrar y mantener la infraestructura de redes de voz y datos. Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y telefonía. Configurar e instalar nuevos dispositivos de red y comunicaciones.
Apoyar en la administración de la seguridad de los sistemas y la infraestructura tecnológica. Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios y materiales de informática. Brindar apoyo técnico a proveedores y contratistas cuando sea requerido. Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la infraestructura tecnológica.
Requisitos Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y administración de infraestructura de TI. Escolaridad mínima: Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín). Nivel de inglés A2 (capacidad para comprender documentación técnica básica y comunicarse en situaciones relacionadas con el trabajo).
Conocimientos técnicos Soporte técnico a usuarios. Instalación y configuración de hardware y software. Administración de Active Directory. Redes de voz y datos. Sistemas operativos Windows. Microsoft Office (Excel, Word y Outlook). Mantenimi
📌 Técnico en sistemas | soporte it (Tijuana)
🏢 Grupo TECMA
📍 Tijuana
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