Únete a Sportium como Coordinador/a de Atención al Cliente ¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y liderar equipos hacia la excelencia? En Sportium, una empresa líder en el sector, estamos buscando un Coordinador/a de Atención al Cliente para Sur Ciudad de México y Norte del Estado de México. Si buscas un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con un fuerte compromiso con el cliente, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo apasionado
¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Tienes experiencia previa en supervisión o coordinación de atención a clientes y resolución de conflictos, preferiblemente en entornos presenciales. Habilidades de comunicación y negociación: Posees una sólida capacidad para comunicarte y negociar eficazmente con clientes externos. Liderazgo: Cuentas con experiencia en el liderazgo de personal de recepción. Disponibilidad: Estás disponible para trabajar de forma presencial y en horarios rolados. Valor añadido: Sería idóneo si tienes experiencia previa en empresas o áreas deportivas.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atención al cliente: Atender y resolver eficazmente todas las consultas y quejas de nuestros clientes. Supervisión de equipo: Supervisar al personal de recepción para asegurar un servicio de la más alta calidad. Coordinación interna: Colaborar con otros departamentos para mejorar constantemente la experiencia del cliente. Gestión de información: Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes y los problemas resueltos. Actividades Administrativas Facturación, cortes de caja, conciliación de pagos. ¿Qué te ofrecemos? Sueldo Base mensual bruto más bono Contratación permanente y a tiempo completo. Prestaciones de ley desde tu primer día. Prestaciones Superiores a la ley Pagos quincenales. Seguro de Vida y Seguro de Gastos Funerarios. Descuentos en diversos establecimientos. Uso gratuito de las instalaciones de la empresa (para que también disfrutes de nuestras actividades deportivas).