Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO Empresa : Gentera Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico
Descripción del trabajo - Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO Objetivo:
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.
Experiencia y conocimientos en:
-Indicadores de call center
-Experiencia en manejo de equipo
Deseable:
-Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsapp
Años de experiencia: 2
Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.
Beneficios: Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar Confiable de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Vales de Despensa Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por utilidades Bono por desempeño Entre otros beneficios adicionales #J-18808-Ljbffr
📌 Oportunidades profesionales: coordinador centro contacto vespertino (Ciudad de México)
🏢 Gentera
📍 Ciudad de México
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