Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Especialista de Gobierno de Métricas y KPIs Para laborar en CDMX
Esquema Hibrido
Inglés conversacional requerido
Requisitos Experiencia 5 años o más de experiencia en Business Intelligence, analítica, reporting, gobierno de datos o gestión de métricas. Experiencia en diseño, implementación y gobierno de KPIs y OKRs. Conocimientos sólidos de SQL, modelado y análisis de datos. Experiencia con Power BI, Tableau, Looker o herramientas similares. Conocimientos de Data Governance y Data Quality. Experiencia en automatización de reportes y procesos de consolidación de información. Conocimientos de indicadores operativos, financieros, tecnológicos, de servicio y experiencia de cliente. Experiencia en definición y seguimiento de SLA, OLA y métricas de desempeño. Conocimientos de gestión de servicios bajo marcos como ITIL serán valorados. Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios y diferentes niveles de la organización. Responsabilidades Diseñar,



implementar y mantener el marco de gobierno de métricas y KPIs de la organización. Definir y estandarizar indicadores, incluyendo fórmulas, criterios de cálculo, fuentes de datos, periodicidad, responsables y objetivos. Crear y administrar un catálogo corporativo de KPIs y métricas de negocio, operación, tecnología y servicio. Implementar mecanismos de Data Quality, validación y auditoría para garantizar la integridad y consistencia de la información. Identificar y resolver inconsistencias entre fuentes, reportes y dashboards, asegurando una única definición para los indicadores corporativos. Diseñar y mantener dashboards ejecutivos y operativos utilizando Power BI, Tableau, Looker u otras herramientas de Business Intelligence. Analizar tendencias, desviaciones y comportamiento de los indicadores para identificar riesgos, oportunidades y áreas de mejora. Automatizar procesos de consolidación, validaci

📌 Especialista de gobierno de métricas y kpis (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México