GERENTE DIVISIÓN CUARTOS Únete a la gran familia de Camino Real Hoteles estamos en reclutamiento: GERENTE DIVISIÓN CUARTOS
Tu principal objetivo será:
Supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen dentro de hotel a huéspedes desde su llegada, durante su estancia y hasta su salida del hotel cumpla con los estándares de calidad establecido por la marca.
Algunas actividades que tendrás:
Supervisión operativa junto con Ama de Llaves (staffing, inventarios, remodelación, etc.). Auditoría de asignaciones especiales de habitaciones (V. I. P., grupos). Verificación de inventarios de blancos y suministros. Programación de limpiezas profundas en habitaciones y áreas públicas. Coordinación de emergencias internas con recepción y gerencia nocturna. Seguimiento a estándares de atención al huésped durante su estancia. Gestión y resolución de requerimientos de huéspedes vía telefónica. Asesoría al gerente nocturno en operación y atención a incidentes. Autorización de descuentos para huéspedes en centro de negocios. Requisitos:
Escolaridad:
Licenciatura en Administración hotelera o afín Experiencia mínima de 3 años en hoteles en un puesto similar Experiencia mínima de 2 años en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas Conocimientos:
-Estrategias de venta y reservaciones -Bloqueos de habitaciones -Planes tarifarios y códigos de tarifas -Atención a clientes -Estrategias de venta y reservaciones -Bloqueos de habitaciones -Planes tarifarios y códigos de tarifas -Atención a clientes -OPERA -SAP OFRECEMOS:
$32,156 Prestaciones de ley Prestaciones superiores. -Fondo de ahorro -Vales de despensa -Descuento en la marca ZONA DE TRABAJO: CAMINO REAL MÉRIDA.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, Auditoria, Calidad, Inventario, Limpieza, Programacion, Reclutamiento, Supervisión, Administración de operaciones, Servicios para huéspedes Disponibilidad de viajar