En HEDIEC DIGITAL creemos que la educación también se transforma cuando ponemos a las personas en el centro. Trabajamos para que cada docente tenga una experiencia de aprendizaje cercana, acompañada y fácil de vivir.
En esta posición formarás parte de un equipo que está detrás de esa experiencia: estarás en contacto con docentes, acompañarás su proceso, resolverás dudas y ayudarás a que cada interacción con HEDIEC sea clara, beneficioso y significativa.
¿Qué harás?
Dar seguimiento al avance, participación y continuidad de los docentes dentro de sus cursos.
Acompañar a los docentes durante sesiones en vivo y apoyar en la resolución de dudas.
Resolver dudas relacionadas con clases, metodologías, materiales y proceso formativo.
Orientar a los docentes en la descarga, organización y utilización de sus cursos y materiales.
Gestionar contenidos, materiales y ofertas dentro de nuestra plataforma, procurando que la información sea clara y fácil de utilizar.
¿Qué buscamos?
Escolaridad
Lic. en Pedagogía, administración, comunicación o carreras afines.
Experiencia
1 año de experiencia en atención a clientes.
Conocimientos y herramientas
Manejo de Paquetería Office.
Excel intermedio
Microsoft Teams.
CRM.
Kajabi (no indispensable)
Deseable experiencia o familiaridad con plataformas digitales educativas E- Learning, de acuerdo con las funciones descritas en el puesto.
Competencias
Comunicación efectiva.
Sentido de urgencia.
Dinamismo.
Orientación al servicio.
Empatía y paciencia.
Seguimiento y persistencia.
Atención al detalle.
Proactividad.
Lo que ofrecemos
Sueldo: $9,500 mensuales.
Prestaciones de ley, desde el primer día
Modalidad: Híbrida.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Ubicación: San Juan Ixtacala Plano Nte, 54160 Tlalnepantla, Méx.
¡Si consideras que cumples con los requisitos, postulate y estaremos en contacto contigo a la brevedad!
Sueldo: $9,500.00 - $9,501.00 al mes
Ventajas:
Bebidas gratis
Horarios adaptables
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 54160, Artemisa, Méx.
📌 Agente De Atención Al Cliente Educativa Estado De México
🏢 HEDIEC DIGITAL SAS DE
📍 Estado de México
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