Key Account Manager E-commerce (telefonía celular) Acerca del puesto Key Account Manager E-commerce (telefonía celular) Key Account Manager E-commerce ( telefonía celular )
Para mi cliente Marketplace de telefonía celular en constante crecimiento buscamos a un Key Account Manager #KAM con perfil altamente comercial y con experiencia en e-commerce o Marketplace (venta de electrónica de consumo) para incorporarse a nuestro equipo en la CDMX.
Objetivos y funciones del puesto:
El objetivo principal del puesto es impulsar el crecimiento de nuestras cuentas clave, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las ventas. Entre las funciones a desempeñar se encuentran:
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros socios clave en el e Commerce. Gestionar las cuentas asignadas y supervisar su rendimiento y métricas clave. Resolver problemas y quejas de clientes fundamental, garantizando su satisfacción. Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales, colaborando con equipos internos para ejecutar estrategias de venta efectivas.
Mantenerse al día con tendencias y mejores prácticas de la industria para mantener una ventaja competitiva. Realizar análisis de mercado de categorías y cuentas, incluyendo benchmarking, análisis de precios, rentabilidad y costos, así como el manejo de inventarios y ganar el "buy box." Desarrollar nuevas estrategias para impulsar el crecimiento de los Marketplace y sus cuentas. Al menos 3-5 años de experiencia en roles de KAM o similares en ventas en e-commerce o Marketplace con enfoque en electrónica de consumo 2. Conocimiento o experiencia en ventas en línea, ecosistema de plataformas y marketplaces .
3. Conocimientos en análisis "Sell in Sell out" y pronóstico de venta.
4. D ominio avanzado de Excel y herramientas de gestión de e-commerce (CRM, ERP).
5. Habilidades analíticas excepcionales y capacidad para tomar decisiones informadas.
6. Conocimientos en SEO, SEM, email marketing, marketing en redes