EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES | POSTVENTA INMOBILIARIA Atención de garantías, quejas e incidencias | Sector Inmobiliario
Somos una empresa del sector inmobiliario y buscamos integrar a nuestro equipo a un Ejecutivo de Atención a Clientes con experiencia en postventa inmobiliaria, capaz de acompañar al cliente después de su compra y dar seguimiento puntual a sus solicitudes hasta su solución. Buscamos a alguien que vaya más allá de brindar información: una persona acostumbrada a atender clientes inconformes, gestionar garantías e incidencias, resolver problemas y coordinarse con diferentes áreas para asegurar una respuesta oportuna al cliente.
¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a quejas, garantías e incidencias de clientes. Gestionar cada caso desde su recepción hasta su solución y cierre. Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, acuerdos y tiempos de respuesta. Coordinar con las áreas involucradas la atención y resolución de incidencias. Dar seguimiento a temas relacionados con entregas y postventa de inmuebles. Registrar y actualizar solicitudes,
acuerdos y avances en CRM. Mantener control de casos pendientes y asegurar su atención oportuna. Brindar atención a clientes por diferentes canales y de manera presencial cuando sea necesario. ¿Qué buscamos?
Mínimo 2 años de experiencia en Atención a Clientes. Experiencia en el sector inmobiliario. Experiencia atendiendo quejas, garantías, incidencias y/o procesos de postventa. Experiencia dando seguimiento a casos hasta su resolución, no únicamente canalizando solicitudes. Capacidad para manejar clientes inconformes y situaciones de conflicto. Manejo de CRM y paquetería Office. Licenciatura trunca o concluida. Excelente comunicación oral y escrita. Organización, seguimiento y orientación a la solución de problemas. ¿Qué ofrecemos?
Sueldo $17,000.00 brutos mensuales. Prestaciones de ley. Prestaciones superiores a las de ley. Incentivos internos como gimnasio, apoyo psicológico y actividades de
📌 Ejecutivo(a) de atención a clientes postventa inmobiliaria (Chihuahua)
🏢 The Big Job Site
📍 Chihuahua
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