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Sé nuestro Analista de Monitoreo en SOC

Experiencia
• 2+ años Experiencia en monitoreo de aplicaciones, infraestructura, operación, NOC o mesas de soporte.
• Experiencia en monitoreo mediante dashboards técnicos y operativos.
• Capacidad para realizar análisis y correlación de eventos en splunk
• Conocimientos básicos de infraestructura y operación de servicios tecnológicos.
• Experiencia en identificación, registro y escalamiento de incidentes.
• Capacidad para elaborar reportes de salud, disponibilidad y operación.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
• Disponibilidad para trabajar horario rotativo de lunes a domingo, con descanso entre semana.
• Actitud de servicio, atención al detalle

Responsabilidades
• Monitorear de manera constante dashboards técnicos, de infraestructura, operación y negocio para identificar oportunamente eventos o comportamientos anómalos.




• Realizar correlación manual de eventos provenientes de diferentes fuentes de monitoreo para identificar posibles incidentes y determinar su impacto.
• Generar reportes de salud y disponibilidad de los servicios, plataformas e infraestructura monitoreada.
• Identificar alertas, desviaciones y condiciones que puedan representar riesgos para la continuidad operativa.
• Levantar y documentar incidentes con los equipos solucionadores correspondientes, proporcionando la información necesaria para su atención.
• Dar seguimiento a los incidentes reportados hasta su canalización o resolución, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Validar el estado operativo de aplicaciones, infraestructura y servicios mediante la revisión continua de los indicadores disponibles.
• Registrar eventos e incidentes en las herramientas de gestión correspondientes.
• Escalar oportunamente los incidentes de acuerdo con su prioridad, impacto y procedimientos operativos.

Ofrecemos:
• Esquem

📌 Analista de Centro de Operaciones de Seguridad (Guadalajara)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Guadalajara