Objetivo del puesto Supervisar y coordinar las actividades del equipo de camaristas, garantizando la limpieza, presentación y mantenimiento óptimo de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel.
Responsabilidades principales Supervisar diariamente el trabajo del personal de camaristas asignado. Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de limpieza, orden y presentación establecidos por el hotel. Asignar habitaciones y áreas de trabajo al equipo. Dar seguimiento a habitaciones prioritarias, llegadas VIP y salidas. Capacitar, orientar y brindar retroalimentación al personal de actual ingreso. Supervisar el uso adecuado de amenidades, blancos y suministros. Reportar desperfectos y dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene. Elaborar reportes operativos y de productividad. Atender requerimientos especiales de huéspedes relacionados con habitaciones. Requisitos Escolaridad: preparatoria terminada deseable.
Experiencia mínima de 6 meses como Supervisor(a) de Camaristas o en un puesto similar. Experiencia previa como camarista, con amplio conocimiento en limpieza y montaje de habitaciones de hotel. Experiencia en supervisión y manejo de personal. Conocimiento de estándares de limpieza y presentación de habitaciones. Manejo de procedimientos de ama de llaves. Control de blancos, amenidades y suministros. Elaboración de reportes de habitaciones limpias, ocupadas, fuera de servicio y discrepancias. Uso de bitácoras y reportes operativos. Conocimiento de estándares de servicio al huésped. Competencias deseadas Liderazgo y trabajo en equipo. Organización y atención al detalle. Sentido de urgencia. Comunicación efectiva. Resolución de problemas. Enfoque en calidad y servicio. Planeación y organización. Trabajo bajo presión. Proactividad. Orientación a resultados. ¿Qué ofrecemos? Formar parte de Grupo Presidente, una empres
📌 Supervisor(a) de camaristas (San Pedro Garza García)
🏢 Orbio
📍 San Pedro Garza García
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