Liderar la operación integral del hotel, garantizando una experiencia excepcional para huéspedes, altos estándares de servicio y calidad, rentabilidad sostenible y una cultura de alto desempeño. La posición requiere presencia constante en operación, liderazgo visible, criterio comercial y capacidad para coordinar División Cuartos, Alimentos y Bebidas, Spa & Wellness y las áreas de soporte, con enfoque en ingresos, reputación y eficiencia.
Responsabilidades principales Asumir la responsabilidad diaria de la operación integral del hotel y asegurar una ejecución consistente de los estándares de servicio, hospitalidad y presentación. Liderar y coordinar Front Office, Reservaciones, Concierge, Bell/Door, Housekeeping, Lavandería y demás funciones de División Cuartos, asegurando limpieza, mantenimiento y disponibilidad óptima del inventario. Supervisar la operación de Alimentos y Bebidas: restaurantes, bares, room service, eventos y banquetes; controlar calidad, costos, productividad, inventarios, mermas y estándares sanitarios. Coordinar Spa, Wellness y experiencias de bienestar,



asegurando calidad del servicio, programación, productividad, venta de tratamientos y alineación con el posicionamiento del hotel. Mantener presencia activa en áreas de huéspedes, anticipar necesidades, resolver incidentes y recuperar el servicio con rapidez, empatía y criterio. Dirigir reuniones operativas, briefings y recorridos diarios; establecer prioridades y dar seguimiento a pendientes críticos. Reclutar, desarrollar, motivar y evaluar a líderes y colaboradores; establecer expectativas claras, planes de capacitación, disciplina operativa y sucesión. Coordinar con Mantenimiento/Ingeniería el programa preventivo y correctivo, habitaciones fuera de servicio, áreas públicas, equipos e infraestructura. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, seguridad, protección civil, higiene, manejo de alimentos, normatividad laboral y requerimientos aplicables. Gestionar proveedores, compras e inve

📌 Hotel manager (La Paz)
🏢 Career Group
📍 La Paz