Operador(a) Telefónico(a) de Atención a ClientesEn Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención telefónica a clientes de una importante institución bancaria en México.
La posición consiste en atender llamadas de entrada relacionadas con aclaraciones sobre crédito automotriz, financiamiento y seguro adicional, ofreciendo una experiencia clara, empática y resolutiva.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes de clientes de manera cualificado y cordial.Brindar información y orientación sobre aclaraciones de crédito automotriz.Dar seguimiento a dudas relacionadas con financiamiento y seguro adicional.Registrar correctamente la información en los sistemas establecidos.Escalar casos que requieran validación o atención especializada.Cumplir con los lineamientos de calidad, servicio y confidencialidad de la información.RequisitosBachillerato concluido o equivalente.Experiencia en atención telefónica,



call center o servicio al cliente deseable.Manejo básico de computadora y captura de información.Excelente comunicación verbal y trato amable.Disponibilidad para laborar en el horario indicado y para tomar capacitación presencial.Competencias deseadasEscucha activa y empatía.Orientación al cliente y a resultados.Capacidad para resolver dudas con claridad.Manejo de objeciones y control de llamadas.Responsabilidad, puntualidad y adaptabilidad.Horario laboralLunes a viernes: 11:00 a 19:00 horas.Sábados: 09:00 a 16:00 horas.Descanso fijo los domingos.CapacitaciónDuración: 19 días.Horario: 07:00 a 15:00 horas, de lunes a sábado.Inicio de capacitación: 22 de septiembre de ****.UbicaciónCerca del Metro Aeropuerto.Aviación Civil 15, Industrial Puerto Aéreo, Venustiano Carranza, *****, Ciudad de México, CDMX.Lo que ofrecemosIntegrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.Capacitación inicial para desarrollar tus habilidades en atención bancaria.Un entorno de trabajo profesional y con enfoque en el desarrollo de talento.Oportunidad de formar parte de un equipo con impacto en la satisfacción del cliente.Cultura AtentoEn Atento México promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración.
Valoramos el talento, la actitud de servicio y el compromiso de quienes buscan crecer profesionalmente mientras brindan experiencias positivas a los clientes.
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📌 Operador(A) Telefónico(A)
🏢 Orbio
📍 Xico