Representante de Soporte al Cliente Remoto (Experiencia en Facturación)Nuestro cliente está buscando un Representante de Soporte al Cliente Remoto con Experiencia en Facturación para unirse a su equipo general y operar de manera totalmente remota .
Serás el punto de contacto principal para los clientes que necesiten asistencia con aspectos de facturación, pagos y cuentas.
Tu rol es crucial para mantener la confianza del cliente y asegurar la precisión financiera.
Te integrarás en un equipo altamente participativo y digital, trabajando desde cualquier lugar con conexión a internet, y contribuyendo a un servicio de atención al cliente de primer nivel en Tijuana .
Asistir a los clientes con consultas sobre facturación, estados de cuenta,
pagos y cobros.Resolver discrepancias en facturas y procesar ajustes o créditos según sea necesario.Guiar a los clientes a través de los procesos de pago y opciones disponibles.Investigar y resolver problemas relacionados con transacciones y cargos.Mantener registros detallados y precisos de todas las comunicaciones y acciones tomadas en el sistema CRM.Colaborar con los equipos de finanzas y contabilidad para asegurar la exactitud de los registros.Experiencia previa demostrable en servicio al cliente , con un enfoque específico en facturación o finanzas.Sólidas habilidades numéricas y de resolución de problemas financieros.Capacidad para interpretar y explicar términos de facturación y políticas de pago.Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Dominio de herramientas informáticas, incluyendo hojas de cálculo y sistemas CRM.Orientación al detalle y alta responsabilidad.Salario mensual competitivo y atractivo paquete de bonificaciones.Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria.Seguro de salud integral y beneficios adicionales.Programa de desarrollo profesional y acceso a capacitaciones específicas del sector financiero.Un ambiente de trabajo internacional y participativo enfocado en la excelencia.
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📌 Facturación Repse Naucalpan De Juárez
🏢 IVAO Soluciones empresariales
📍 Naucalpan de Juárez
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