Soporte técnico en campo (Mexicali) Department: Service - Field Service
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Mexico/Field based
Reporting To: Martín Mendoza - Regional Service Manager Description
El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes.
Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión de tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key Responsibilities PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Mantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en zona Mexicali y alrededores.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte técnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)



Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.
Skills, Knowledge & Expertise Experiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en Mantenimiento Carrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.
Disponibilidad de trabajar en campo en Mexicali y municipios de alrededor, Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana.
Incluye traslado, hospedaje y alimentos.
Job Benefits Sueldo mensual bruto Contratación directa, 100% nominal Pago quincenal con HSBC Prestaciones de Ley desde primer día Prestaciones Superiores a las de la Ley: Vales de Despensa $2k Protegido de Vida Prima vacacional 50% Aguinaldo 30 días Utilidades Viáticos Uniformes, EPP, herramienta y capacitación constante.
En Glory Integral Solutions creemos en la diversidad e inclusión.
Defendemos la igualdad de ocasiones sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
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📌 Soporte Técnico En Campo Mexicali (México)
🏢 Glory
📍 México