Kenworth del bajio vacante asesor de servicio – bodyshop objetivo del puesto

brindar atención profesional y oportuna al cliente durante todo el proceso de reparación de su unidad, coordinando el seguimiento con taller y aseguradoras para garantizar una destacado experiencia de servicio, cumplimiento de tiempos y satisfacción del cliente.

requisitos ingeniería automotriz, industrial, administración, mercadotecnia o carrera técnica afín. 2 años de experiencia en servicio automotriz, postventa, talleres o atención a clientes. Experiencia en gestión de siniestros y trato con aseguradoras. Manejo de plataformas de aseguradoras. Conocimiento básico de hojalatería, pintura y procesos de reparación. Manejo de excel, word y outlook. Licencia de manejo vigente. Destacado comunicación, organización, seguimiento y orientación al cliente. Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión. Principales actividades recepción de unidades y atención al cliente. Gestión y seguimiento de siniestros con aseguradoras y valuadores.



Seguimiento de autorizaciones y documentación en plataformas. Mantener informado al cliente sobre avances, tiempos y estatus de reparación. Coordinar información y actividades con el área de taller. Dar seguimiento a tiempos de reparación y compromisos de entrega. Realizar entrega de unidades y seguimiento a la satisfacción del cliente. Detectar y canalizar oportunidades de venta de refacciones o servicios adicionales. Supervisar trabajos de corrección en unidades nuevas. Prestaciones contratación directa por la empresa. Sueldo base + comisiones. Pago semanal. Vales de despensa. Caja de ahorro. Confiable de vida. Imss. Infonavit con cotización al 100%. Vacaciones y prima vacacional. Aguinaldo conforme a lft. Utilidades. Bono de permanencia. Capacitaciones y certificaciones. Plan de desarrollo. Apoyo económico por nacimiento de hijo apoyo económico becas escolares (hijo de colaborador) #j-18808-ljbffr

📌 Asesor De Servicio Body Shop Santiago De Querétaro (México)
🏢 Kenworth del Bajio
📍 México