En línea con la visión y misión de FASHION ADVISOR , el/la Asesor(a) de Moda crea una experiencia única y memorable para cada cliente, en cada momento.
Combinando una orientación hacia el negocio con una verdadera pasión por el cliente, Fashion Advisor es un(a) experto(a) en relaciones, que contribuye a fortalecer la imagen de la Marca y a consolidar su liderazgo en el mercado retail.
Embajador(a) de la Marca: Fashion Advisor representa y transmite los valores de la Marca. Fashion Advisor: cuenta con sólidos conocimientos sobre su historia, legado, modernidad y savoir-faire, y los comparte tanto con los clientes como con el equipo. Implementa todos los conocimientos adquiridos durante las capacitaciones y demuestra curiosidad constante por aprender más, desarrollando una cultura de moda, belleza y conocimiento de tendencias. Respeta en todo momento los lineamientos de uniforme, presentación e imagen personal. Mantiene su área de trabajo limpia, ordenada, higiénica y competente en todo momento, y conoce y respeta los lineamientos de Visual Merchandising. Fashion Advisor :
el/la Asesor(a) de Moda supera las expectativas del cliente. Crea una experiencia personalizada y a la medida para cada visita y para cada cliente, utilizando el ritual de experiencia de THE BRAND y construyendo relaciones duraderas. Adopta las tendencias de compra digital y participa activamente en la creación de una experiencia omnicanal fluida para los clientes. Crea historias junto con y para el cliente, compartiendo la cultura de la Marca y conectándola con la historia personal del cliente y el entorno del punto de venta, generando momentos únicos y personalizados. Ayuda al cliente a desarrollar su propio estilo y, cuando sea necesario, propone modificaciones o ajustes a las prendas. Atiende eficazmente solicitudes y quejas de servicio al cliente de acuerdo con los lineamientos establecidos y demuestra capacidad para manejar situaciones complejas y desafiantes. Impulsor(a) del Negocio: Fashion
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