Analista comercial e‐commerce: marca propia (Veracruz)

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14 oct
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Elevva
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Veracruz

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Ofertas de Analista Comercial E Commerce Marca... Analista de E-commerce y Experiencia del Cliente Remoto Buscamos un Analista de E-commerce y Experiencia del Cliente Remoto detallista y con mentalidad analítica para optimizar nuestras operaciones y la satisfacción del cliente online. Serás responsable de analizar datos de ventas, comportamiento del usuario y feedback de clientes para identificar oportunidades de mejora en nuestra plataforma de comercio electrónico. Tu labor será fundamental para impulsar el crecimiento sostenible, mejorar las tasas de conversión y garantizar una experiencia de compra excepcional, todo desde la comodidad de tu hogar. Analizar datos de transacciones, tráfico web y comportamiento del usuario para identificar tendencias y cuellos de botella en el funnel de compra. Realizar un seguimiento de los KPIs de e-commerce principal (tasa de conversión, valor promedio del pedido, abandono del carrito) y proponer acciones de mejora. Recopilar y analizar el feedback de los clientes a través de encuestas,



reseñas y canales de soporte para identificar áreas de mejora en la experiencia de usuario (UX). Colaborar con los equipos de marketing, producto y atención al cliente para implementar soluciones y optimizaciones. Identificar oportunidades para personalizar la experiencia de compra y aumentar la fidelización de clientes. Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del e-commerce y las métricas de experiencia del cliente. Experiencia demostrable de al menos 3 años en análisis de datos de e-commerce, analítica web o roles similares. Sólidos conocimientos de herramientas de analítica web (ej. Google Analytics) y plataformas de e-commerce. Capacidad para interpretar datos cuantitativos y cualitativos y transformarlos en insights accionables. Comprensión de los principios de UX/UI aplicados al comercio electrónico. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación. Capacidad probada para trabajar de forma autónoma y gest

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