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Especialista en Siniestros de Seguros (Remoto)
Nuestro cliente está buscando un proactivo Especialista en Siniestros de Seguros para unirse a su equipo de forma totalmente remota.
Serás la primera línea de contacto para nuestros asegurados tras un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con empatía y eficiencia.
Este puesto requiere una comunicación excepcional y la capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente desde la comodidad de tu hogar.
Estarás en el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que las reclamaciones se procesen de manera justa y oportuna, contribuyendo significativamente a la reputación de confianza y servicio de nuestra compañía, independientemente de la ubicación geográfica.
- Investigar, evaluar y resolver reclamaciones de seguros de acuerdo con las políticas de la empresa y la normativa aplicable.
- Comunicarse eficazmente con los asegurados, peritos y otras partes involucradas para recopilar información y explicar los términos de la póliza.
- Documentar detalladamente todas las interacciones y decisiones relacionadas con las reclamaciones en el sistema designado.
- Negociar acuerdos de liquidación justos y equitativos.
- Identificar posibles fraudes y escalarlos a los departamentos correspondientes para su investigación.
- Experiencia previa en la gestión de siniestros de seguros (preferiblemente en vida o daños).
- Conocimiento sólido de los diferentes tipos de pólizas de confiable y procesos de reclamación.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la empatía y la resolución de problemas.
- Capacidad para organizar y gestionar eficazmente un volumen de trabajo variado.
- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reclamaciones.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente está buscando un proactivo Especialista en Siniestros de Seguros para unirse a su equipo de forma totalmente remota.
Serás la primera línea de contacto para nuestros asegurados tras un incidente, guiándolos a través del proceso de reclamación con empatía y eficiencia.
Este puesto requiere una comunicación excepcional y la capacidad de gestionar múltiples casos simultáneamente desde la comodidad de tu hogar.
Estarás en el corazón de la experiencia del cliente, asegurando que las reclamaciones se procesen de manera justa y oportuna, contribuyendo significativamente a la reputación de confianza y servicio de nuestra compañía, independientemente de la ubicación geográfica.