en este rol te harás cargo de forma autónoma de la operación diaria de crédito, procesando y validando adelantos, cesiones y documentación en tiempo y forma. Serás la primera línea operativa y el punto de contacto clave para las distintas áreas de mundi ante cualquier consulta de crédito. Buscamos un perfil analítico, ordenado y con gran atención al detalle para mantener la calidad operativa dentro de sla.
responsabilidades & key deliverables
- operación de crédito: procesar y validar adelantos de factoraje y la documentación asociada (facturas, cesiones, notificaciones) de forma ágil y precisa.
- gestión y destrabe de casos: identificar, gestionar y destrabar casos on hold, solicitando la información faltante a clientes o equipos internos hasta su resolución.
- mantenimiento de datos: mantener actualizados los datos de clientes y líneas de crédito en las herramientas y sistemas internos.
- mejora continua:
documentar procesos existentes y proponer automatizaciones o mejoras en tareas repetitivas para escalar la operación.
must-haves
- experiencia: 1 a 3 años en operaciones financieras, mesa de operaciones, banco, factoraje, auditoría o fintech, incluyendo al menos 1 año en un rol operativo o financiero de alto volumen.
- conocimiento fiscal: conocimiento práctico de facturación en méxico (cfdi, validación ante el sat y complementos de pago).
- herramientas: manejo avanzado de excel / google sheets.
- atención al detalle: alto nivel de precisión, organización y rigor metodológico para ejecutar procesos repetitivos manteniendo la máxima calidad.
- autonomía y comunicación: responsabilidad para autogestionarse, resolver problemas y comunicación clara para escalar dudas o anomalías a tiempo.