¡Forma parte de la experiencia en vivo con Hot Ticket!

En Hot Ticket somos una plataforma de ticketing con más de 14 años de experiencia en la comercialización de boletos para los mejores festivales, conciertos y eventos de la región. Nos apasiona conectar al público con sus artistas favoritos y garantizar que cada evento sea un éxito rotundo.

Buscamos sumar a nuestro equipo a un/a Practicante / Becario(a) de Operaciones y Atención a Clientes dinámico, organizado y con destacado actitud de servicio. Si te apasiona la industria del entretenimiento y quieres aprender desde adentro cómo opera una boletera líder, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Atención a clientes omnicanal: Dar respuesta oportuna y aportar soluciones claras a través de mensajes, redes sociales (Instagram, Messenger), correos electrónicos y WhatsApp.
- Atención presencial en sucursal: Recibir y atender personalmente a los clientes que acuden a comprar boletos o a resolver dudas sobre sus eventos.
- Logística de envíos físicos: Participar en todo el proceso operativo y detallado para el empaque y despacho de boletos físicos por servicios de paquetería a quienes lo requieran.
- Venta y gestión de boletos: Apoyar en la comercialización y control de accesos.
- Operación en eventos y festivales: El día del concierto o festival,



ser parte activa del equipo operativo en puntos clave como control de acceso (puertas) y taquillas.
- Trabajo en equipo: Colaborar codo a codo con todo el equipo para asegurar que el evento salga adelante y que nuestra meta principal se cumpla: clientes 100% satisfechos, sin dudas y con la mejor experiencia de compra.

Requisitos

- Estudiantes activos de carreras económico-administrativas, comunicación, mercadotecnia o afines (ideal para liberar prácticas profesionales).
- Excelente ortografía, facilidad de palabra y marcada orientación a la resolución de problemas.
- Alta capacidad de organización y detalle (especialmente para la logística de envíos).
- Gusto por el trato con la gente y pasión por la industria de la música y los eventos en vivo.
- Disponibilidad de horario: Flexibilidad para laborar en oficina y apoyo presencial en eventos / festivales (fines de semana según la cartelera).

Ofrecemos

- Apoyo económico (beca mensual).
- Liberación de prácticas profesionales (si aplica).
- Oportunidad real de aprendizaje y desarrollo en una empresa con más de 14 años de trayectoria en el entretenimiento.
- Acceso y vivencia directa de la operación en los mejores conciertos y festivales.

Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Operaciones, Atención a Clientes y Logística (Hot Ticket) (Ciudad de México)
🏢 HOT TICKET
📍 Ciudad de México