Objetivo del puesto

Liderar, administrar y fortalecer la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la continuidad operativa, seguridad de la información, disponibilidad de los sistemas y eficiencia de los recursos tecnológicos. Será responsable de coordinar al equipo de TI, proveedores y proyectos tecnológicos, así como de participar activamente en programación, soporte, infraestructura, ciberseguridad, inteligencia artificial y habilitación tecnológica de nuevas oficinas.

Principales responsabilidades

- Dirigir y supervisar las operaciones del área de Tecnologías de la Información, gestionando equipos presenciales de 5 a 10 personas y coordinando equipos remotos o híbridos en distintas ubicaciones.
- Diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica, redes, servidores, equipos y sistemas.
- Administrar y supervisar el soporte técnico a usuarios, incluyendo monitoreo remoto de tickets, SLA y atención distribuida.
- Implementar y fortalecer políticas, controles y medidas de seguridad de la información y ciberseguridad.
- Administrar accesos, respaldos, antivirus, firewalls, redes y mecanismos de protección de información.
- Participar en el desarrollo, programación, automatización y mantenimiento de soluciones tecnológicas.
- Implementar automatización de procesos mediante herramientas como Power Automate, Power Apps, Python, PowerShell o scripts en Bash.
- Identificar oportunidades de implementación de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar procesos y automatizar actividades.
- Evaluar, seleccionar y coordinar proveedores de tecnología, servicios, licenciamientos, equipos e infraestructura.
- Negociar y dar seguimiento a contratos, garantías, servicios y niveles de atención de proveedores.
- Supervisar el armado, configuración e instalación de equipos de cómputo y periféricos.
- Coordinar proyectos de habilitación tecnológica para nuevas oficinas o instalaciones.
- Supervisar instalación y organización de cableado estructurado, puntos de red, telefonía, equipos de comunicación y conectividad.
- Elaborar y mantener documentación técnica, inventarios, diagramas de red y procedimientos de TI.




- Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura y equipos.
- Establecer indicadores de desempeño (KPIs) y niveles de servicio del área.
- Elaborar presupuestos, planes de renovación tecnológica y propuestas de mejora.
- Implementar herramientas de monitoreo y gestión remota como Microsoft Intune, SCCM, Azure Monitor, Zabbix o Nagios.
- Mantenerse actualizado respecto a nuevas tecnologías, amenazas de seguridad, herramientas de IA y mejores prácticas de TI.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia comprobable de 5 a 7 años en áreas de TI, preferentemente en posiciones de coordinación, jefatura o gerencia.
- Experiencia liderando equipos presenciales de 5 a 10 personas, con capacidad de gestión de desempeño, asignación de cargas de trabajo y desarrollo del talento.
- Experiencia en administración de equipos de soporte técnico y monitoreo de equipos a distancia (remoto/híbrido).
- Experiencia en administración de infraestructura tecnológica y redes.
- Conocimientos sólidos de programación y desarrollo de soluciones tecnológicas en lenguajes como:
- Python
- JavaScript
- C# (.NET)
- PowerShell
- SQL

- Experiencia en automatización de procesos mediante herramientas como:

- Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps)
- RPA (UiPath, Automation Anywhere)
- Scripts en Python o PowerShell

- Conocimientos en ciberseguridad y seguridad de la información.
- Experiencia en implementación y administración de herramientas de seguridad.
- Conocimiento y aplicación de Inteligencia Artificial (IA) en procesos empresariales, incluyendo herramientas como:

- Microsoft Copilot (M365 / GitHub Copilot)
- ChatGPT / OpenAI API
- Azure OpenAI Service
- Google Vertex AI
- AWS Bedrock





- Experiencia en soporte técnico y administración de equipos.
- Conocimientos de cableado estructurado, redes, conectividad y habilitación de oficinas.
- Experiencia en coordinación de proveedores y servicios tecnológicos.
- Conocimientos en instalación, configuración y armado de equipos de cómputo.
- Capacidad para gestionar proyectos tecnológicos de inicio a fin.
- Experiencia en ambientes Microsoft 365, Azure, Active Directory, Entra ID (Azure AD).
- Deseable experiencia en entornos cloud: Microsoft Azure, AWS o Google Cloud Platform (GCP).
- Deseable contar con certificaciones en TI, ciberseguridad, redes, cloud, gestión de proyectos o tecnologías relacionadas.

Competencias

- Liderazgo y capacidad de gestión.
- Pensamiento estratégico y orientación a resultados.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad de análisis y diagnóstico técnico.
- Organización y administración de proyectos.
- Comunicación efectiva con usuarios, proveedores y dirección.
- Proactividad e innovación tecnológica.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Orientación al servicio y continuidad operativa.

Deseable

Se valorará experiencia o certificaciones relacionadas con:

- ISO 27001
- ITIL
- CompTIA (Network+, Security+)
- Cisco (CCNA, CCNP)
- Microsoft (Azure, M365, Security)
- AWS Certified Solutions Architect
- Google Cloud Certifications
- Scrum / Agile / PMP
- Herramientas de observabilidad y monitoreo (Datadog, New Relic, Zabbix)

Ofrecemos

- Contratación directa por la empresa.
- Suelo competitivo acorde con experiencia y conocimientos.
- Prestaciones de ley y superiores, de acuerdo con política de la empresa.
- Posibilidad de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos de transformación e innovación tecnológica.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Edad: entre 30 y 50 años Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Eficiencia, Visión estratégica, Base de datos, Enfoque a resultados, Informática, Infraestructura, Organización, Recursos Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

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📌 Gerente de TI - Con experiencia (Benito Juárez)
🏢 RH RECLUTAMIENTO
📍 Benito Juárez