Buscamos al mejor talento de TI para empresa líder en Soluciones Digitales y Tecnologías de la Información. Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones Senior especializado en el mantenimiento, diagnóstico profundo y continuidad operativa de flujos masivos de datos.
Ubicación: Querétaro, Zona Industrial Benito Juárez.
Oferta de Compensación y Incentivos:
- Salario base + Comisiones y bonos + Prestaciones de ley
Principales Responsabilidades:
- Monitoreo y Continuidad Operativa: Vigilar la ejecución de flujos automáticos masivos de datos que corren 4 veces al día mediante alertas, logs y scripts.
- Diagnóstico Profundo en SQL y SSIS: Diagnosticar e identificar la causa raíz cuando se atora un job, paquete de Integration Services (SSIS) o transacción de base de datos en MS SQL (T-SQL).
- Mantenimiento de Scripting: Revisar, ajustar y depurar scripts en PowerShell y Batch bajo demanda para el mantenimiento de tareas automatizadas e interactuar con servidores remotos/APIs.
- Gestión de Incidentes (ServiceNow):
Dar seguimiento puntual y riguroso de inicio a fin a cada ticket de soporte hasta su resolución definitiva.
- Documentación Metódica (RCA): Documentar detalladamente el Análisis de Causa Raíz (Root Cause Analysis) para enriquecer la base de conocimiento del equipo.
Requisitos:
- Experiencia: 4 a 5+ años comprobables en soporte/administración de MS SQL Server (T-SQL) e Integration Services (SSIS).
- Scripting: Dominio de PowerShell y Batch Scripting a nivel intermedio/avanzado para diagnóstico y mantenimiento de código existente.
- Atención al Cliente: Experiencia previa comprobable en mesas de ayuda, Service Desk o Call Center de TI.
- Idioma: Inglés B1
- Soft Skills: Comunicación clara y estructurada, alto sentido de urgencia, enfoque metódico y excelente seguimiento.
Nota clave del puesto: La función es 100% Soporte y Mantenimiento de Nivel 2/3. No desarrollarás aplicaciones desde cero; tu reto principal será identificar de forma autónoma por qué falla un flujo de datos o un proceso para restablecer la operación de inmediato.
📌 Analista de Soporte de Aplicaciones Sr (SQL / SSIS / PowerShell) (Santiago de Querétaro)
🏢 Medina Consultores
📍 Santiago de Querétaro
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