Nuestro cliente busca incorporar a su equipo de TI a un proactivo Técnico de Soporte Informático Junior en Tuxtla Gutiérrez . Serás la primera línea de contacto para resolver incidencias técnicas de hardware y software, asegurando la continuidad operativa de nuestros usuarios. Tus responsabilidades incluirán la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, así como la asistencia remota y presencial. Esta es una oportunidad ideal para un recién egresado con sólidos conocimientos técnicos y una gran vocación de servicio, que desea iniciar su carrera en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación.

- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos) y sistemas operativos.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, tanto de forma remota como presencial.
- Gestionar el inventario de equipos y licencias de software.
- Documentar las incidencias resueltas y mantener actualizada la base de conocimientos del departamento.
- Conocimientos sólidos en hardware de PC , sistemas operativos (Windows, macOS) y software de ofimática.
- Comprensión básica de redes informáticas (TCP/IP, configuración de routers/switches).
- Habilidad para el diagnóstico de problemas y la resolución de incidencias.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.

Acerca del puesto

Nuestro cliente busca incorporar a su equipo de TI a un proactivo Técnico de Soporte Informático Junior en Tuxtla Gutiérrez . Serás la primera línea de contacto para resolver incidencias técnicas de hardware y software,



asegurando la continuidad operativa de nuestros usuarios. Tus responsabilidades incluirán la instalación, configuración y mantenimiento de equipos, así como la asistencia remota y presencial. Esta es una oportunidad ideal para un recién egresado con sólidos conocimientos técnicos y una gran vocación de servicio, que desea iniciar su carrera en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación.

Responsabilidades Fundamental

- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos (PCs, portátiles, periféricos) y sistemas operativos.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, resolviendo incidencias de hardware, software y redes.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente, tanto de forma remota como presencial.
- Gestionar el inventario de equipos y licencias de software.
- Documentar las incidencias resueltas y mantener actualizada la base de conocimientos del departamento.

Requisitos

- Formación Técnica en Informática, Sistemas o un campo relacionado.
- Conocimientos sólidos en hardware de PC , sistemas operativos (Windows, macOS) y software de ofimática.
- Comprensión básica de redes informáticas (TCP/IP, configuración de routers/switches).
- Habilidad para el diagnóstico de problemas y la resolución de incidencias.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.

Beneficios

- Salario competitivo y oportunidades de crecimiento en el área de TI.
- Capacitación continua en nuevas tecnologías y certificaciones IT .
- Seguro médico y otros beneficios laborales.
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en Tuxtla Gutiérrez .
- La posibilidad de ser parte esencial del equipo de tecnología de la empresa.

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📌 Especialista En Soporte Técnico Y Soluciones (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Warner Institutional
📍 Tuxtla Gutiérrez