- Ofertas de Ingeniero de Campo It Soporte Técni...

Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.

- Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
- Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
- Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
- Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte de TI cuando sea necesario.
- Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
- Conocimiento de sistemas operativos comunes (Windows, macOS) y suites de ofimática.
- Familiaridad con conceptos básicos de redes y hardware de computadoras.
- Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones técnicas a usuarios no técnicos.
- Capacidad probada para solucionar problemas de forma remota de manera eficiente.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.

Responsabilidades Clave

- Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
- Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
- Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
- Escalar problemas complejos al nivel superior de soporte de TI cuando sea necesario.

Requisitos

- Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
- Conocimiento de sistemas operativos comunes (Windows,



macOS) y suites de ofimática.
- Familiaridad con conceptos básicos de redes y hardware de computadoras.
- Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones técnicas a usuarios no técnicos.
- Capacidad probada para solucionar problemas de forma remota de manera eficiente.

Beneficios

- Salario competitivo y oportunidades de ascenso dentro del departamento de TI.
- Posición 100% remota , ofreciendo una gran flexibilidad.
- Capacitación continua en nuevas tecnologías y certificaciones de TI.
- Exposición a una infraestructura tecnológica diversa y desafiante.
- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo con un equipo de expertos en TI.

Nuestro cliente está buscando un Técnico de Soporte Remoto de Sistemas Informáticos altamente capacitado para unirse a su equipo y operar de manera completamente remota. Usted será la primera línea de ayuda para resolver problemas técnicos que enfrentan los usuarios finales, brindando asistencia a través de herramientas de acceso remoto y comunicación digital. Su objetivo será diagnosticar y solucionar una amplia gama de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y aplicaciones, asegurando la máxima satisfacción del usuario y la continuidad operativa. Este puesto es perfecto para un profesional autosuficiente, con excelentes dotes de comunicación virtual y la capacidad de trabajar de forma independiente en un contexto 100% remoto .

- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales de forma remota.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones de manera eficiente.
- Guiar a los usuarios paso a paso en la resolución de problemas técnicos a través de teléfono, chat y herramientas de escritorio remoto.
- Documentar meticulosamente todas las solicitudes de soporte, soluciones y configuraciones en el sistema de ticketing.
- Mantener actualizados los conocimientos sobre nuevos productos, servicios y procedimientos de soporte.
- Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior o a los administradores de sistemas cuando sea necesario.
- Experiencia previa de al menos 3 años en soporte técnico informático, preferiblemente en roles remotos.
- Dominio de sistemas operativos Windows y macOS, así como de suites de ofimática (Microsoft Office 365, Google Workspace).
- Conocimiento sólido de redes informáticas, protocolos TCP/IP y solución de problemas de conectividad.
- Experiencia con herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.) y sistemas de ticketing (Jira Service Desk, Zendesk).




- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.
- Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno trabajo remoto .

Sobre el Puesto

Nuestro cliente está buscando un Técnico de Soporte Remoto de Sistemas Informáticos altamente capacitado y autosuficiente para unirse a su equipo y operar de manera completamente remota. Serás la primera línea de ayuda para resolver problemas técnicos que enfrentan los usuarios finales, brindando asistencia a través de herramientas de acceso remoto y comunicación digital. Tu objetivo será diagnosticar y solucionar una amplia gama de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y aplicaciones, asegurando la máxima satisfacción del usuario y la continuidad operativa. Este puesto es perfecto para un profesional autosuficiente, con excelentes dotes de comunicación virtual y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno 100% remoto .

Responsabilidades Clave

- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales, incluyendo diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
- Guiar a los usuarios paso a paso en la resolución de problemas técnicos a través de teléfono, chat y herramientas de escritorio remoto.
- Documentar meticulosamente todas las solicitudes de soporte, soluciones y configuraciones en el sistema de ticketing.
- Mantener actualizado los conocimientos sobre nuevos productos, servicios y procedimientos de soporte.
- Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior o a los administradores de sistemas cuando sea necesario.

Requisitos

- Experiencia previa de al menos 3 años en soporte técnico informático, preferiblemente en roles remotos.
- Dominio de sistemas operativos Windows y macOS, así como de suites de ofimática (Microsoft Office 365, Google Workspace).
- Conocimiento sólido de redes informáticas, protocolos TCP/IP y solución de problemas de conectividad.
- Experiencia con herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.) y sistemas de ticketing (Jira Service Desk, Zendesk).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.
- Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno trabajo remoto .

Beneficios

- Salario competitivo y atractivo paquete de beneficios.
- Flexibilidad total de trabajo remoto desde cualquier ubicación.
- Presupuesto para desarrollo profesional y certificaciones tecnológicas.
- Equipamiento informático proporcionado por la empresa.
- Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, con un fuerte enfoque en la colaboración y la innovación tecnológica.

Nuestro cliente busca un Técnico de Inst"sv" ...

#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Campo It — Soporte Técnico 100% Presencial (México)
🏢 Compusof México
📍 México