Gerente de Turismo y Desarrollo de Negocios

Buscamos un(a) Gerente de Turismo y Desarrollo de Negocios responsable de dirigir la operación integral de la empresa e impulsar su crecimiento comercial, rentabilidad y posicionamiento en el sector turístico y de hospitalidad de lujo.

Reporta a: Dirección General.

Principales responsabilidades

- Dirigir la operación general y ejecutar el plan estratégico anual.
- Administrar presupuestos, rentabilidad, costos y principales KPIs del negocio.
- Desarrollar nuevas oportunidades de negocio y abrir mercados nacionales e internacionales.
- Diseñar y lanzar productos, circuitos, paquetes y *experiencias turísticas premium*.
- Impulsar las *ventas B2B y B2C*, incrementando cuentas corporativas, ventas directas, conversión y fidelización de clientes.
- Generar alianzas con *empresas, bancos, hoteles, aerolíneas, DMCs, mayoristas, OTAs, cámaras empresariales y otros socios estratégicos*.
- Negociar contratos, convenios, tarifas y condiciones con clientes y proveedores.
- Desarrollar la línea de *renta de villas y propiedades de lujo*, incluyendo captación de propiedades, relación con propietarios, pricing, ocupación y estándares de servicio.
- Supervisar marketing, branding, estrategias digitales, redes sociales, relaciones públicas y posicionamiento de marca.
- Supervisar reservaciones, concierge, atención al cliente, call center y postventa, garantizando una experiencia de servicio de alto nivel.
- Liderar, contratar, desarrollar y evaluar al equipo.
- Representar a la empresa en ferias,



congresos y eventos del sector.
- Presentar resultados y planes de acción a Dirección General y Consejo.

Requisitos

- Licenciatura en Turismo, Administración, Negocios Internacionales, Hotelería o afín.
- MBA o Maestría deseable.
- Inglés avanzado.
- 4 a 8 años de experiencia en posiciones gerenciales o directivas.
- Experiencia en *turismo, hospitalidad, agencias de viajes, tour operación o sectores relacionados.
- Experiencia comprobable en desarrollo de negocios y ventas B2B/B2C.
- Experiencia negociando con hoteles, aerolíneas, proveedores y aliados estratégicos.
- Conocimientos de presupuestos, rentabilidad e indicadores de negocio.
- Disponibilidad para viajar.
- Perfil altamente estructurado, orientado a resultados y con capacidad para trabajar en entornos de alta exigencia.

Competencias

Liderazgo | Negociación | Planeación estratégica | Desarrollo de negocios | Visión financiera | Orientación a resultados | Innovación | Servicio al cliente | Toma de decisiones | Networking

KPIs principales

Ventas B2B/B2C, EBITDA, márgenes, crecimiento anual, nuevas alianzas y cuentas corporativas, ticket promedio, conversión, NPS, recompra, nuevos productos, ocupación y ADR de villas y ROI de marketing.

Objetivo de la posición

Impulsar el posicionamiento y crecimiento rentable de la empresa como referente en turismo y experiencias de lujo, desarrollando negocios de alto valor en los segmentos corporativo, vacacional, hospitalidad premium y turismo nacional e internacional.

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📌 Gerente de Turismo y Desarrollo de Negocios (Chihuahua)
🏢 Sin nombre
📍 Chihuahua