Buscamos un Formador Trainer de Atención al Cliente apasionado por la enseñanza, la comunicación y el desarrollo de personas para sumarse a nuestro equipo en área de Contact Center.
Qué te ofrecemos
Sueldo mensual neto 11,000 MXN Libres de impuestos Pago quincenal semanal.
Prestaciones de Ley desde el día 1 Seguro Social IMSS, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional.
Horario laboral Lunes a Sábado de 900 a.m. a 600 p.m.
Incentivos por parte de la empresa, Apoyo de Óptica y Gimnacio
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo interno.
Excelente clima laboral.
Cuáles serán tus funciones principales
Impartir cursos de inducción, cultura organizacional y producto a personal de nuevo ingreso.
Diseñar y actualizar contenidos, manuales de capacitación, evaluaciones y dinámicas grupales.
Evaluar el aprovechamiento del personal durante su proceso formativo.
Dar acompañamiento y coaching individual en piso nesting nido.
Analizar métricas operativas de capacitación retención, adherencia, curva de aprendizaje.
Requisitos para postularte
Experiencia obligatoria Mínimo 1 año comprobable como Formador, Capacitador o Instructor en industrias de Contact Center, Call Center o BPO atención al cliente o ventas.
Escolaridad Bachillerato concluido o Licenciatura trunca o terminada en Pedagogía, Psicología, Comunicación o afines.




Conocimientos indispensables
Metodologías de enseñanza para adultos Andragogía.
Dominio de métricas de calidad y operación de Contact Center CSAT, FCR, AHT, etc..
Manejo de herramientas digitales Excel, PowerPoint, plataformas de capacitación.
Habilidades clave Excelente modulación de voz, liderazgo, empatía, dinamismo y orientación a resultados.
Zona de trabajo
Ubicación Benito Juarez, Amores 321.
Referencia cercana de transporte, cerca del Metrobús amores 321 o metro Etiopia.
Aplica hoy mismo
Si cumples con el perfil, postúlate directamente por este medio adjuntando tu CV actualizado

Por medio del presente, se ratifica que en este centro de trabajo queda ESTRICTAMENTE PROHIBIDO requerir exámenes de NO EMBARAZO y de VIH como condición de contratación o continuidad laboral. De igual forma, NO SOLICITAMOS DINERO NI PAGO ALGUNO para participar en nuestros procesos de selección. Promovemos el respeto a los derechos humanos, la honestidad y la igualdad laboral.
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📌 Formador Contact Center Atención al cliente (Benito Juárez)
🏢 BINOMIA Mx
📍 Benito Juárez