En Pentafon buscamos un Supervisor de Operaciones con experiencia en campañas de ventas para liderar equipos de agentes y asegurar el cumplimiento de metas operativas. Formarás parte de una empresa reconocida entre las mejores para trabajar en México, con más de 19 años de experiencia y presencia en LATAM.
Requisitos
1 año de experiencia como supervisor en campañas de ventas call center o BPO.
Manejo de objeciones y técnicas de cierre de venta.
Conocimiento en gestión de llamadas, adherencia y monitoreo de KPIs.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
Funciones principales
Supervisar y motivar al equipo de agentes para alcanzar los objetivos de venta.
Monitorear indicadores clave cierre de venta, adherencia y gestión de llamadas.
Dar seguimiento a métricas de calidad y productividad.
Implementar acciones correctivas y reportes operativos.
Apoyar en el manejo de objeciones y desarrollo de habilidades del equipo.
Ofrecemos
Sueldo mensual de 12,500 más bono de 1,000.
Jornada de lunes a viernes de 0900 a 1800 hrs y sábado de 0900 a 1430 hrs.
Prestaciones de ley y superiores.
Ambiente certificado como Great Place to Work.
Oportunidades de crecimiento y capacitación continua.
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📌 Supervisor de Operaciones CallCenter Exp. en Ventas (Miguel Hidalgo)
🏢 Pentafon Contact Center BPO
📍 Miguel Hidalgo
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